Incident.io vs PagerDuty: Recursos, Preços e Avaliações de Usuários 2026
Compare recursos, preços, avaliações e mais para tomar uma decisão informada
Incident.io
Incident.io é uma plataforma de gerenciamento de incidentes com inteligência artificial que ajuda equipes a gerenciar plantões, responder a incidentes e comunicar-se por meio de páginas de status automatizadas.
PagerDuty
PagerDuty é uma plataforma de gerenciamento de incidentes baseada na nuvem que ajuda as equipes a responder e resolver problemas críticos mais rapidamente com alertas automatizados.
Incident.io
Incident.io é uma plataforma de gerenciamento de incidentes com inteligência artificial que ajuda equipes a gerenciar plantões, responder a incidentes e comunicar-se por meio de páginas de status automatizadas.
PagerDuty
PagerDuty é uma plataforma de gerenciamento de incidentes baseada na nuvem que ajuda as equipes a responder e resolver problemas críticos mais rapidamente com alertas automatizados.
Incident.io
Investigação e resolução de incidentes com inteligência artificial
Agendamento de plantão para múltiplas equipes com suporte a rodízio
Fluxos de trabalho automatizados para Slack e Microsoft Teams
Páginas de status personalizáveis com marca própria
Rastreamento em tempo real da linha do tempo do incidente
Ferramentas de revisão e aprendizado pós-incidente
Integração com sistemas de monitoramento e emissão de tickets
Análises avançadas e relatórios
Controle de acesso e permissões baseados em funções
Aplicativo móvel para gerenciamento de incidentes em qualquer lugar
PagerDuty
Alertas em tempo real via telefone, SMS, e-mail e notificações push móveis
Agendamento automatizado de plantões com gerenciamento de rotações
Políticas de escalonamento para cobertura de backup
Integração com mais de 700 ferramentas de monitoramento e colaboração
Fluxos de trabalho de incidentes com automação e assistência de IA
Integração de chat com Slack e Microsoft Teams
Páginas de status para comunicação com stakeholders
Ferramentas de análise e aprendizado pós-incidente
Aplicativos móveis para gerenciamento de incidentes em movimento
Analytics avançado e relatórios
Incident.io
Incident.io oferece preços flexíveis para atender diferentes tamanhos de equipe e necessidades.
O plano Básico é totalmente gratuito e inclui recursos essenciais de resposta a incidentes, plantão de uma única equipe e uma página de status. Isso funciona bem para equipes pequenas que estão começando com o gerenciamento estruturado de incidentes.
O plano Equipe custa $19 por usuário mensalmente para resposta a incidentes, com um adicional de $12 por usuário mensal para recursos de plantão. Inclui agendamento para múltiplas equipes, automação por IA e funciona em ambientes Slack.
O plano Pro custa $25 por usuário mensalmente para resposta a incidentes, mais $20 por usuário mensal para plantão. Adiciona insights avançados, incidentes privados, processos personalizáveis e suporte ao Microsoft Teams além do Slack.
Para organizações maiores, o plano Enterprise oferece preços personalizados com suporte dedicado, múltiplos ambientes, segurança avançada e suporte telefônico ao vivo com tempos de resposta garantidos.
PagerDuty
O PagerDuty oferece preços flexíveis para acomodar equipes de diferentes tamanhos e necessidades.
O plano gratuito suporta até 5 usuários com agendamento básico de plantão, 100 notificações internacionais por mês e acesso a mais de 700 integrações. É ideal para pequenas equipes que estão começando com o gerenciamento de incidentes.
O plano profissional custa $25 por usuário mensalmente e adiciona integração aprimorada de chat, mais notificações, fluxos de trabalho para incidentes graves, páginas de status externas e suporte por e-mail.
O plano empresarial por $49 por usuário mensal é a opção mais popular. Inclui campos personalizados, integrações avançadas com ferramentas ITSM, acesso a dados por vários anos, páginas de status internas e 5.000 créditos para o PagerDuty Advance.
O plano corporativo requer preço personalizado e oferece gerenciamento de incidentes de ponta a ponta com ações premium no Slack, até 100 tipos personalizados de incidentes, revisões pós-incidente, sincronização bidirecional com ServiceNow, além de páginas de status premium e roteamento de chamadas ao vivo.