Tettra

Tettra — это система управления знаниями на базе искусственного интеллекта, разработанная для помощи командам в курировании, организации и эффективном обмене важной информацией компании. Основанная в 2015 году Энди Куком и Нельсоном Джойсом, Tettra была создана для решения распространённых проблем традиционных инструментов управления знаниями, которые слишком сложны, быстро устаревают или не интегрированы в повседневные рабочие процессы.

Платформа сосредоточена вокруг трёх основных функций: создание централизованной базы знаний компании, использование ИИ для мгновенных ответов на вопросы в Slack и Microsoft Teams, а также поддержание актуальности контента с помощью инструментов автоматизации. ИИ-ассистент Tettra, Кай, может искать информацию в вашей документации и мгновенно отвечать на вопросы команды. Если Кай не может найти ответ, он помогает связать задающего вопрос с соответствующими экспертами. Такой подход экономит время, снижает количество повторяющихся вопросов и гарантирует, что важные знания не потеряются при уходе сотрудников.

Начать работу с Tettra просто и удобно. Сначала зарегистрируйтесь на бесплатный 30-дневный пробный период на их сайте без необходимости вводить данные кредитной карты. Как только ваш аккаунт будет создан, вы можете начать создавать базу знаний, используя простой редактор Tettra или импортируя существующий контент из Google Docs, Notion или локальных файлов.

Вот как максимально эффективно использовать Tettra:

• Настройте интеграции со Slack или Microsoft Teams для беспрепятственного доступа

• Создавайте категории для организации контента по отделам, проектам или темам

• Пишите понятный и легко ищущийся контент, используя простой язык, понятный вашей команде

• Используйте Kai, AI-ассистента, чтобы автоматически отвечать на вопросы из вашей базы знаний

• Настройте процессы проверки, чтобы поддерживать точность и актуальность контента

• Назначайте роли и права пользователей, чтобы контролировать, кто может просматривать и редактировать разные разделы

Платформа поощряет совместное обмен знаниями, где члены команды могут вносить ответы на вопросы и предлагать обновления. Это формирует привычку документировать важную информацию и обращаться к Tettra в первую очередь за ответами, снижая количество прерываний и повышая продуктивность.

• Ответы на вопросы с помощью ИИ и ассистента Kai

• Интеграция со Slack и Microsoft Teams

• Простые инструменты для создания и редактирования контента

• Продвинутый поиск с семантическими возможностями

• Автоматизация знаний и рабочие процессы проверки

• Управление ролями пользователей и разрешениями

• Аналитика и отслеживание использования

• Доступ к API и пользовательские интеграции

• Контроль версий и история контента

• Внешняя публикация и варианты совместного использования