Incident.io vs PagerDuty: Функції, Ціни та Відгуки Користувачів 2026
Порівняйте функції, ціноутворення, огляди та багато іншого, щоб прийняти обґрунтоване рішення
Incident.io
Incident.io — це платформа управління інцидентами на базі штучного інтелекту, яка допомагає командам керувати чергуванням, реагувати на інциденти та спілкуватися через автоматизовані сторінки статусу.
PagerDuty
PagerDuty — це хмарна платформа управління інцидентами, яка допомагає командам швидше реагувати на критичні проблеми та вирішувати їх за допомогою автоматизованих сповіщень.
Incident.io
Incident.io — це платформа управління інцидентами на базі штучного інтелекту, яка допомагає командам керувати чергуванням, реагувати на інциденти та спілкуватися через автоматизовані сторінки статусу.
PagerDuty
PagerDuty — це хмарна платформа управління інцидентами, яка допомагає командам швидше реагувати на критичні проблеми та вирішувати їх за допомогою автоматизованих сповіщень.
Incident.io
Розслідування та вирішення інцидентів на основі штучного інтелекту
Планування чергувань для кількох команд з підтримкою ротації
Автоматизовані робочі процеси в Slack та Microsoft Teams
Налаштовувані брендовані сторінки статусу
Відстеження хронології інцидентів у реальному часі
Інструменти для огляду та навчання після інциденту
Інтеграція з системами моніторингу та обробки заявок
Розширена аналітика та звітність
Контроль доступу та дозволи на основі ролей
Мобільний додаток для управління інцидентами на ходу
PagerDuty
Оповіщення в режимі реального часу через телефон, SMS, електронну пошту та мобільні push-повідомлення
Автоматизоване планування чергувань з управлінням ротацією
Політики ескалації для резервного покриття
Інтеграція з понад 700 інструментами моніторингу та співпраці
Робочі процеси інцидентів з автоматизацією та підтримкою штучного інтелекту
Інтеграція чату Slack та Microsoft Teams
Сторінки статусу для комунікації зі стейкхолдерами
Інструменти для аналізу та навчання після інцидентів
Мобільні додатки для управління інцидентами на ходу
Розширена аналітика та звітність
Incident.io
Incident.io пропонує гнучке ціноутворення, що підходить для різних розмірів команд і потреб.
Базовий план є повністю безкоштовним і включає основні функції реагування на інциденти, чергування однієї команди та сторінку статусу. Це добре підходить для невеликих команд, які починають працювати зі структурованим управлінням інцидентами.
План для команди коштує $19 за користувача на місяць для реагування на інциденти, з додатковою оплатою $12 за користувача на місяць за функції чергування. Він включає планування для кількох команд, автоматизацію на базі ШІ та працює у середовищах Slack.
Професійний план коштує $25 за користувача на місяць для реагування на інциденти, плюс $20 за користувача на місяць за чергування. Він додає розширену аналітику, приватні інциденти, налаштовувані процеси та підтримку Microsoft Teams поряд зі Slack.
Для більших організацій план Enterprise пропонує індивідуальне ціноутворення з виділеною підтримкою, кількома середовищами, розширеною безпекою та живою телефонною підтримкою з гарантованими часами відповіді.
PagerDuty
PagerDuty пропонує гнучке ціноутворення, щоб задовольнити потреби команд різного розміру та вимог.
Безкоштовний план підтримує до 5 користувачів з базовим розкладом чергувань, 100 міжнародними сповіщеннями на місяць та доступом до понад 700 інтеграцій. Ідеально підходить для невеликих команд, які починають працювати з управлінням інцидентами.
Професійний план коштує $25 за користувача на місяць і додає покращену інтеграцію з чатами, більше сповіщень, робочі процеси для великих інцидентів, зовнішні сторінки стану та підтримку електронною поштою.
Бізнес-план за $49 за користувача на місяць є найпопулярнішим варіантом. Включає користувацькі поля, розширені інтеграції з ITSM-інструментами, доступ до даних за кілька років, внутрішні сторінки стану та 5 000 кредитів для PagerDuty Advance.
План Enterprise вимагає індивідуального ціноутворення і забезпечує комплексне управління інцидентами з преміальними діями в Slack, до 100 користувацьких типів інцидентів, огляди після інцидентів, двонаправлену синхронізацію з ServiceNow, а також включає преміальні сторінки стану та маршрутизацію живих дзвінків.