ToolQuestor Logo

Sorry App vs Incident.io: Функції, Ціни та Відгуки Користувачів 2026

Sorry App logo

Sorry App

Платформа сторінки статусу для комунікації про інциденти

Sorry App screenshot
ПРОТИ
Incident.io logo

Incident.io

Платформа управління інцидентами на базі штучного інтелекту

Incident.io screenshot

Що таке Sorry App і Incident.io?

Sorry App logo
Sorry App

Sorry App — це конструктор сторінок статусу, який дозволяє створити публічну сторінку, де клієнти можуть у будь-який час перевірити стан вашого сервісу. Ви можете публікувати оновлення про інциденти, планувати вікна обслуговування та ділитися загальними оголошеннями — усе з одного місця.

Платформа інтегрується з інструментами моніторингу, такими як Pingdom і New Relic, щоб автоматично відкривати та закривати інциденти при виявленні проблем. Це означає, що ви можете швидше реагувати на проблеми без ручної роботи. Кожна сторінка статусу може бути налаштована з урахуванням кольорів вашого бренду, логотипу та власного домену.

Sorry App також керує тим, хто отримує сповіщення. Ви можете сегментувати аудиторію за компонентами, щоб лише постраждалі користувачі отримували оповіщення. Це запобігає зайвому занепокоєнню та зменшує кількість звернень до служби підтримки від неушкоджених клієнтів.

Incident.io logo
Incident.io

Incident.io — це платформа, яка об’єднує всі інструменти, необхідні для управління технічними інцидентами, в одному місці. Коли щось ламається, вона автоматично створює спеціалізовані канали в Slack або Teams, залучає потрібних людей відповідно до графіків і допомагає координувати зусилля з реагування.

Платформа використовує штучний інтелект для зменшення шуму сповіщень, пропонує виправлення та навіть автоматично розслідує проблеми. Вона відстежує все, що відбувається під час інциденту, щоб створити детальні хронології без додаткової роботи. Після вирішення інцидентів команди можуть переглянути, що сталося, і зробити висновки.

Існує кілька рівнів цін, від безкоштовного базового плану з основними функціями до корпоративних планів для великих організацій. Версія Pro включає розширену аналітику та приватне управління інцидентами.

Функції Sorry App і Incident.io

Sorry App logo
Sorry App
  • Публічні та брендовані сторінки статусу

  • Комунікація щодо інцидентів та технічного обслуговування

  • Сповіщення електронною поштою, Slack, Teams, SMS

  • Підписки на основі компонентів

  • Автоматичне створення інцидентів через інструменти моніторингу

  • Підтримка власного домену

  • REST API для інтеграцій

  • Співпраця в команді з ролями та дозволами

  • Метрики інцидентів та звітність

  • Включені SSL сертифікати

  • Гарантія часу безвідмовної роботи 99,9%

Incident.io logo
Incident.io
  • Розслідування та вирішення інцидентів на основі штучного інтелекту

  • Планування чергувань для кількох команд з підтримкою ротації

  • Автоматизовані робочі процеси в Slack та Microsoft Teams

  • Налаштовувані брендовані сторінки статусу

  • Відстеження хронології інцидентів у реальному часі

  • Інструменти для огляду та навчання після інциденту

  • Інтеграція з системами моніторингу та обробки заявок

  • Розширена аналітика та звітність

  • Контроль доступу та дозволи на основі ролей

  • Мобільний додаток для управління інцидентами на ходу

Випадки використання Sorry App і Incident.io

Ціни Sorry App і Incident.io

Sorry App logo
Sorry App

Sorry App пропонує просту структуру ціноутворення, розроблену для бізнесу будь-якого розміру. Платформа починається від $99 на місяць з 7-денною безкоштовною пробною версією, що дає вам час випробувати всі функції перед оформленням підписки.

План Status Page за $99/місяць включає 1 000 підписників, 5 членів команди, метрики інцидентів, підписки на компоненти та сповіщення через електронну пошту, Slack, Teams і Google Chat. Ви також отримуєте власний домен, доступ до REST API та єдиний вхід для членів команди з будь-яким провайдером SAML.

Для більших організацій Status Page for Enterprise пропонує виділене управління акаунтом, персоналізовану підтримку та експертні консультації, гнучкі варіанти оплати та індивідуальні ліцензійні угоди з кінцевим користувачем. Ціни для Enterprise налаштовуються відповідно до ваших конкретних потреб, кількості підписників та необхідних функцій.

Обидва плани включають SSL-сертифікати, 99,9% часу безвідмовної роботи та інтеграцію з популярними інструментами моніторингу та комунікації.

Incident.io logo
Incident.io

Incident.io пропонує гнучке ціноутворення, що підходить для різних розмірів команд і потреб.

Базовий план є повністю безкоштовним і включає основні функції реагування на інциденти, чергування однієї команди та сторінку статусу. Це добре підходить для невеликих команд, які починають працювати зі структурованим управлінням інцидентами.

План для команди коштує $19 за користувача на місяць для реагування на інциденти, з додатковою оплатою $12 за користувача на місяць за функції чергування. Він включає планування для кількох команд, автоматизацію на базі ШІ та працює у середовищах Slack.

Професійний план коштує $25 за користувача на місяць для реагування на інциденти, плюс $20 за користувача на місяць за чергування. Він додає розширену аналітику, приватні інциденти, налаштовувані процеси та підтримку Microsoft Teams поряд зі Slack.

Для більших організацій план Enterprise пропонує індивідуальне ціноутворення з виділеною підтримкою, кількома середовищами, розширеною безпекою та живою телефонною підтримкою з гарантованими часами відповіді.

Часті запитання: Sorry App vs Incident.io

Sorry App logo
Sorry App
Incident.io logo
Incident.io

Відгуки: Sorry App vs Incident.io

Sorry App logo
Sorry App
0.0

На основі 0 оглядів

5
0
4
0
3
0
2
0
1
0
Incident.io logo
Incident.io
0.0

На основі 0 оглядів

5
0
4
0
3
0
2
0
1
0

Порівняйте Sorry App з іншими інструментами

Порівняйте Incident.io з іншими інструментами