Momentum

Momentum là một Nền tảng Điều phối Doanh thu được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để loại bỏ công việc thủ công trong quy trình bán hàng và thành công khách hàng. Hãy coi nó như một trợ lý thông minh lắng nghe mọi tương tác với khách hàng và tự động thực hiện hành động dựa trên những gì nó nghe được.

Nền tảng sử dụng AI tiên tiến để trích xuất thông tin quan trọng từ các cuộc gọi bán hàng, cuộc họp với khách hàng và trao đổi email, sau đó cấu trúc dữ liệu này để sử dụng ngay lập tức. Khác với các công cụ phân tích hội thoại truyền thống chỉ ghi âm và tóm tắt, Momentum chủ động cập nhật các trường dữ liệu trong Salesforce của bạn, tạo nhiệm vụ, gửi thông báo đến các thành viên trong nhóm và kích hoạt các quy trình làm việc tự động.

Được xây dựng cho các đội ngũ doanh thu với mọi quy mô, Momentum tích hợp với các bộ công cụ bán hàng hiện có mà không yêu cầu cài đặt phức tạp hay đào tạo rộng rãi. Các công ty như Zscaler, Ramp và 1Password sử dụng Momentum để tăng năng suất lên 3-10 giờ mỗi đại diện mỗi tuần đồng thời có được cái nhìn chưa từng có về hoạt động doanh thu của họ.

Bắt đầu với Momentum rất đơn giản và yêu cầu thiết lập tối thiểu. Đầu tiên, truy cập momentum.io và lên lịch một buổi demo với đội ngũ của họ để thảo luận về nhu cầu và trường hợp sử dụng cụ thể của bạn.

Nền tảng tích hợp trực tiếp với các công cụ hiện có của bạn—Salesforce, Slack, Zoom, Google Meet, Gong và các công cụ khác—mà không làm gián đoạn quy trình làm việc hiện tại. Cách thức hoạt động như sau:

• Kết nối công cụ của bạn: Liên kết CRM, nền tảng giao tiếp và phần mềm họp của bạn

• Cài đặt các đại lý AI: Cấu hình các đại lý Thực thi Giao dịch, Giữ chân Khách hàng, Huấn luyện và CRO dựa trên nhu cầu của bạn

• Xác định quy trình làm việc: Tạo các quy trình tự động để cập nhật trường dữ liệu, gửi cảnh báo và kích hoạt các bước tiếp theo

• Tùy chỉnh thông báo: Chọn cách thức và thời điểm đội ngũ của bạn nhận được thông tin qua Slack hoặc email

• Giám sát hiệu suất: Sử dụng bảng điều khiển dành cho lãnh đạo để theo dõi sức khỏe pipeline và hiệu suất đội ngũ

Momentum hoạt động ngầm trong các cuộc gọi và cuộc họp, tự động ghi lại các thông tin chi tiết và cập nhật hệ thống theo thời gian thực. Nhân viên bán hàng tiếp tục các hoạt động bình thường trong khi nền tảng xử lý các công việc hành chính như ghi chú, cập nhật CRM và nhắc nhở theo dõi. AI học hỏi quy trình của bạn và trở nên hiệu quả hơn theo thời gian.

• Tóm tắt cuộc gọi và các mục hành động được hỗ trợ bởi AI

• Cập nhật trường CRM tự động và đồng bộ dữ liệu

• Thông báo thời gian thực và tự động hóa quy trình làm việc

• Phòng giao dịch và quản lý tài khoản trong Slack

• Thông tin điều hành và phân tích pipeline

• Huấn luyện bán hàng với điểm hiệu suất

• Phát hiện churn và quy trình giữ chân khách hàng

• Tích hợp với Salesforce, Zoom, Gong và nhiều hơn nữa

• Truy vấn dữ liệu cuộc gọi bằng ngôn ngữ tự nhiên