Typedesk

Viết đi viết lại cùng một email, phản hồi và tin nhắn mỗi ngày làm lãng phí thời gian quý báu. Typedesk thay đổi điều này bằng cách tạo ra các phím tắt thông minh hoạt động ở mọi nơi bạn gõ. Công cụ mở rộng văn bản mạnh mẽ này cho phép bạn biến các phím tắt đơn giản như "/email" thành địa chỉ email đầy đủ của bạn hoặc "/thanks" thành một tin nhắn cảm ơn hoàn chỉnh kèm chữ ký của bạn.

Khác với các công cụ văn bản khác chỉ hoạt động trong các ứng dụng cụ thể, Typedesk hoạt động trên tất cả các nền tảng yêu thích của bạn - Gmail, Zendesk, Slack, Facebook và hơn 1.000 trang web cùng ứng dụng khác. Dù bạn đang xử lý hỗ trợ khách hàng, viết email bán hàng hay quản lý mạng xã hội, Typedesk giúp các nhóm tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần đồng thời giữ cho các tin nhắn nhất quán và chuyên nghiệp.

Typedesk là một công cụ mở rộng văn bản và tự động hóa bàn phím đa nền tảng được thiết kế để loại bỏ các tác vụ gõ lặp đi lặp lại. Hãy coi nó như trợ lý gõ cá nhân của bạn, ghi nhớ tất cả các cụm từ, phản hồi và mẫu câu thường dùng để bạn không phải gõ lại nhiều lần.

Phần mềm hoạt động bằng cách tạo các phím tắt tùy chỉnh, khi bạn gõ sẽ tự động mở rộng thành đoạn văn bản đầy đủ. Ví dụ, gõ "/sig" có thể ngay lập tức mở rộng thành chữ ký email đầy đủ của bạn, hoặc "/quote" có thể chèn một mẫu báo giá chi tiết với các biến cho tên khách hàng và giá cả. Điều làm Typedesk đặc biệt là khả năng tương thích toàn diện - nó hoạt động mượt mà trên Windows, Mac và tất cả các trình duyệt chính mà không cần tích hợp đặc biệt.

Được thành lập vào năm 2018 bởi Michel Vermeulen, Typedesk phục vụ hàng ngàn doanh nghiệp trên toàn thế giới. Công cụ này bao gồm các tính năng mạnh mẽ như biến động, hợp tác nhóm và thậm chí tích hợp ChatGPT để tạo phản hồi AI tự nhiên và cá nhân hóa.

Bắt đầu với Typedesk rất đơn giản và dễ dàng. Trước tiên, truy cập trang web của họ và đăng ký tài khoản miễn phí, cho phép bạn sử dụng 10 phản hồi mẫu có sẵn. Tải ứng dụng dành cho máy tính để bàn trên Windows hoặc Mac, hoặc cài đặt tiện ích mở rộng trình duyệt cho Chrome, Firefox hoặc các trình duyệt khác.

Tạo mẫu đầu tiên của bạn rất dễ dàng. Mở Typedesk, nhấp vào "Phản hồi mới," đặt tiêu đề và nhập nội dung của bạn. Đặt phím tắt như "/email" cho địa chỉ email hoặc "/help" cho phản hồi dịch vụ khách hàng. Bạn có thể thêm biến động như tên khách hàng hoặc ngày tháng để nhắc bạn điền thông tin cụ thể mỗi lần sử dụng.

Để sử dụng phím tắt, chỉ cần gõ dấu gạch chéo (/) theo sau là mã tùy chỉnh của bạn ở bất cứ nơi nào bạn đang nhập - Gmail, Slack, Word hoặc bất kỳ trang web nào. Typedesk sẽ ngay lập tức thay thế bằng văn bản đầy đủ của bạn.

Đối với nhóm, tạo thư mục chia sẻ để đảm bảo mọi người sử dụng thông điệp nhất quán. Chức năng tìm kiếm (Alt+C) giúp bạn nhanh chóng tìm mẫu mà không cần nhớ chính xác phím tắt. Luôn kiểm tra mẫu của bạn để đảm bảo chúng hoạt động hoàn hảo trước khi chia sẻ với nhóm.

Typedesk cung cấp các tính năng toàn diện biến nó thành công cụ tăng năng suất mạnh mẽ cho cá nhân và nhóm. Chức năng cốt lõi bao gồm mẫu văn bản không giới hạn với các phím tắt tùy chỉnh hoạt động trên tất cả các ứng dụng và trang web bạn sử dụng hàng ngày.

Các tính năng chính bao gồm:

• Biến động và chỗ giữ chỗ động để cá nhân hóa phản hồi với tên, ngày tháng và thông tin tùy chỉnh

• Công cụ hợp tác nhóm với thư mục chia sẻ và quyền người dùng

• Hỗ trợ đa nền tảng cho Windows, Mac và tất cả các trình duyệt chính

• Tích hợp ChatGPT để tạo phản hồi dựa trên AI

• Tùy chọn định dạng nâng cao bao gồm in đậm, in nghiêng, liên kết và hình ảnh

• Tổ chức mẫu với thư mục, thẻ và chức năng tìm kiếm mạnh mẽ

• Khả năng nhập khẩu để đưa các phản hồi có sẵn từ các công cụ khác

Nền tảng cũng bao gồm đồng bộ thời gian thực trên các thiết bị, truy cập ngoại tuyến để duy trì năng suất không gián đoạn, và thiết kế tập trung vào quyền riêng tư không bao giờ lắng nghe bàn phím của bạn trừ khi được kích hoạt. Người dùng nâng cao có thể tạo logic điều kiện trong các mẫu và sử dụng tính năng tính toán cho nội dung động. Hệ thống hỗ trợ đa ngôn ngữ và cung cấp kiểm soát phiên bản cho quản lý mẫu.

Typedesk cung cấp mức giá linh hoạt phù hợp với các nhu cầu và quy mô đội nhóm khác nhau. Kế hoạch Miễn phí cung cấp 10 phản hồi mẫu cho sử dụng cá nhân, rất phù hợp để thử nghiệm các tính năng cơ bản của nền tảng.

Kế hoạch Chuyên nghiệp có giá 8 đô la mỗi người dùng mỗi tháng và bao gồm mẫu không giới hạn, biến số nâng cao, tính năng cộng tác nhóm, tích hợp ChatGPT và hỗ trợ ưu tiên. Khi thanh toán theo năm, người dùng sẽ tiết kiệm được 30% chi phí đăng ký.

Đối với các tổ chức lớn hơn, giảm giá theo số lượng bắt đầu từ 15 người dùng, giúp chi phí trở nên phải chăng hơn cho các đội nhóm lớn. Giá doanh nghiệp có sẵn cho các công ty cần các tính năng tùy chỉnh, bảo mật nâng cao hoặc hỗ trợ chuyên biệt.

Ưu đãi đặc biệt được áp dụng cho các tổ chức phi lợi nhuận, giáo viên và các cơ sở giáo dục. Tất cả các kế hoạch đều bao gồm đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày mà không cần giải thích. Công ty cung cấp hỗ trợ di chuyển miễn phí giúp người dùng nhập các phản hồi mẫu hiện có từ các công cụ mở rộng văn bản khác. Việc thiết lập diễn ra ngay lập tức và không yêu cầu thẻ tín dụng cho bản dùng thử miễn phí.