NLPearl vs Retell AI: Tính năng, Giá cả và Đánh giá của Người dùng 2026

NLPearl cung cấp bốn gói được xây dựng xoay quanh số tín chỉ và tác nhân đi kèm, với mức giá sử dụng tính theo phút cho thoại và theo tin nhắn cho văn bản.

• Starter ($50/tháng): 2.500 tín chỉ, 1 tác nhân, $0,18 mỗi phút thoại và $0,05 mỗi tin nhắn văn bản.

• Companion ($195/tháng): Gói phổ biến nhất, với 15.000 tín chỉ, 5 tác nhân, $0,16 mỗi phút thoại và 2 người dùng bổ sung.

• Manager ($779/tháng): 65.000 tín chỉ, 10 tác nhân, $0,13 mỗi phút thoại, 5 người dùng bổ sung và hỗ trợ triển khai có hướng dẫn.

• Enterprise (Tùy chỉnh): Tác nhân đồng thời tùy chỉnh, máy chủ chuyên dụng, mức giá thấp tới $0,09 mỗi phút, hỗ trợ ưu tiên và đăng nhập một lần.

Mọi gói đều bao gồm Twilio, VoIP tùy chỉnh, đặt lịch hẹn và truy cập API, với các tính năng bảo mật như GDPR, SOC 2 và mã hóa dữ liệu được tích hợp theo mặc định.

Retell AI sử dụng mô hình giá theo mức sử dụng, vì vậy bạn chỉ trả tiền cho những gì bạn dùng, với $10 tín dụng miễn phí để bắt đầu và không cam kết trả trước.

• Agent giọng nói: Giá khoảng $0,07 đến $0,31 mỗi phút, dựa trên LLM, giọng nói và telephony bạn chọn.

• Agent chat: Giá từ khoảng $0,002 mỗi tin nhắn AI, tùy thuộc vào mô hình sử dụng.

• Các tiện ích đi kèm: 20 cuộc gọi song song miễn phí, 10 kho kiến thức miễn phí, phân tích cuộc gọi, kiểm thử mô phỏng, webhook và truy cập API.

• Tiện ích bổ sung: Thêm concurrency, kho kiến thức, số điện thoại, SMS và các tính năng chất lượng như che giấu PII với chi phí nhỏ thêm mỗi phút hoặc mỗi tháng.

Đối với các tổ chức lớn hơn, gói Enterprise có giá tùy chỉnh với máy chủ riêng, đăng nhập một lần, hợp đồng tùy chỉnh và hỗ trợ 24/7.