Document360和知识库是什么？
Document360 是一款帮助组织创建和维护知识库的软件工具。知识库是一个集中地点，人们可以在这里找到关于产品或服务的答案、指南和说明。您可以构建面向客户的公共知识库，也可以为员工创建私有知识库。
该平台包含强大的编辑工具，类似于文字处理器，使撰写和格式化文章变得简单。它提供了帮助写作、搜索和翻译内容的人工智能功能。Document360 还提供详细的跟踪功能，可以查看哪些文章浏览量最高以及人们在搜索什么内容。
公司可以自定义外观以匹配其品牌，并将 Document360 与他们已使用的其他工具集成，如支持系统和通信平台。
KnowledgeBase 是一款基于云端的软件，为您的企业创建有组织的信息库。您可以构建两种类型的知识库：一种供客户自行查找答案，另一种供您的团队访问公司信息和政策。
该平台包含一个类似于 Google 文档的简单文本编辑器，但增加了人工智能功能，帮助更快地撰写文章。您可以添加图片、视频和其他媒体，使内容更具帮助性。该工具会自动根据您的电子邮件地址定制帮助中心，以匹配您的公司品牌形象。
KnowledgeBase 可独立使用，也可与 LiveChat 和 HelpDesk 等其他客户服务工具集成。该平台提供一个包含所有功能的定价方案，使企业轻松上手。
Document360和知识库的功能
AI驱动的写作和搜索辅助
支持媒体的可视化和Markdown编辑器
自动翻译成50多种语言
版本控制和回滚选项
自定义工作流程和审批流程
详细的分析和报告
SEO优化工具
API文档支持
团队协作功能
30多个第三方集成
自定义品牌和设计
移动响应式知识库
AI驱动的文章和内容生成
QuickAnswer即时定制回复
无限文章和团队成员
一个账户管理多个知识库
支持媒体的富文本编辑器
自动品牌定制
自定义域名和密码保护
分析和Google Analytics集成
拖放式内容管理
24/7在线聊天支持
多语言知识库支持
Document360和知识库的使用场景
Document360和知识库的定价
Document360 提供三个主要的定价层级，价格可根据您的需求定制。所有计划均包含为期14天的免费试用，享有完整的企业功能。
专业计划适合成长中的团队，包含内部和外部知识库、自定义域名、支持50多种语言的自动翻译、SEO定制、API文档和AI写作工具。您还将获得24/5的支持和指导式设置。
商务计划为中型团队增加了高级功能，包括自定义工作流构建器、嵌入式帮助中心、支持工单转移、高级分析、与30多个工具的集成、API支持以及专属客户经理。该计划包含AI搜索和回答功能。
企业计划包含商务计划的所有功能，外加多重登录选项、交互式决策树、测试环境、安全审计轨迹、专属设计专家以及24/5优先支持。企业客户还可通过AI自动生成术语表。
价格因地区和使用情况而异。请联系 Document360 获取针对您组织的具体定价详情。
KnowledgeBase 提供为中小企业设计的简单定价方案。只有一个计划，包含所有功能，让您轻松了解所获得的服务内容。
月度计划费用为每月59美元，包含一个知识库，支持无限文章和无限团队成员。如果需要额外的知识库，可以每个每月额外支付24.99美元添加。
年度计划费用为每月49美元（按年计费），相比月度计费节省20%。额外知识库按年计费，每个每月21.99美元。
所有计划均包含 AI 内容功能、QuickAnswer、帮助中心定制、分析功能以及全天候24/7在线聊天支持。提供14天免费试用，无需信用卡。
所有计划的主要功能包括：无限文章、无限席位、AI 内容编辑器、品牌定制、QuickAnswer、分析、自定义域名、密码保护及 Google Analytics 集成。
常见问题：Document360 vs 知识库
评价：Document360 vs 知识库
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