Die besten 14+ CRM-Systeme Tools für 2026
Zuletzt aktualisiert: 1. Dezember 2025
Jede Kundenbeziehung, jedes Gespräch und jede Deal-Phase im Blick zu behalten, erfordert ein zentrales System, das dafür gebaut ist. CRM-Systeme organisieren Kontakte, Kommunikationshistorie und Pipeline-Phasen an einem Ort für Vertriebs- und Support-Teams.
Diese Plattformen sind unerlässlich für Vertriebsteams, Account Manager und kundenorientierte Unternehmen jeder Größe. Ein gut gepflegtes CRM gibt jedem Teammitglied Einblick in die vollständige Historie einer Kundenbeziehung.
Brevo
BrevoAll-in-One E-Mail-Marketing-, SMS- und CRM-Plattform, 
FuseBase
FuseBaseKI-gestützte Kundenportale & Zusammenarbeit und 
ChartMogul
ChartMogulAbonnement-Analyseplattform für SaaS-Wachstum sind die besten für CRM-Systeme. Werfen wir also einen genaueren Blick auf alle 14+ Tools.
Brevo ist eine Marketingplattform, die E-Mail-, SMS-, WhatsApp- und Chat-Tools in einem System vereint. Sie können Kampagnen versenden, Nachrichten basierend auf Kundenaktionen automatisieren und Ihre Kontakte alle über ein einziges Dashboard verwalten.
Die Plattform beinhaltet ein integriertes CRM zur Verfolgung von Leads und Verkäufen, einen Landing-Page-Builder zur Erweiterung Ihrer E-Mail-Liste sowie KI-Funktionen, die dabei helfen, bessere Inhalte zu erstellen und die besten Versandzeiten auszuwählen. Im Gegensatz zu vielen Tools, die nach der Anzahl der Kontakte abrechnen, berechnet Brevo die Kosten basierend auf der Anzahl der E-Mails, die Sie jeden Monat senden.
Es bietet einen kostenlosen Plan mit 300 E-Mails pro Tag, was es für Anfänger zugänglich macht. Mit dem Wachstum Ihres Unternehmens können Sie auf mehr Funktionen wie erweiterte Automatisierung, A/B-Tests und Mehrbenutzerzugang upgraden.
FuseBase ist eine KI-gestützte Kollaborationsplattform, die speziell für Dienstleistungsunternehmen entwickelt wurde, die eng mit Kunden und Teams zusammenarbeiten müssen. Man kann sie als Ihren kompletten Geschäftsarbeitsbereich betrachten, der Projektmanagement, Kundenportale und KI-Automatisierung in einer benutzerfreundlichen Plattform vereint.
Das Tool ermöglicht es Ihnen, gebrandete, sichere Arbeitsbereiche zu erstellen, in denen Ihr Team intern zusammenarbeiten kann, während gleichzeitig professionelle Kundenportale bereitgestellt werden, über die Kunden Projektupdates, Dokumente einsehen und mit Ihrem Team kommunizieren können.
Was FuseBase besonders macht, sind seine KI-Agenten, die repetitive Aufgaben automatisieren, Meetings transkribieren, Inhalte generieren und routinemäßige Arbeitsabläufe übernehmen können. Gegründet von Pavel Sher und mit Sitz in Ohio, integriert sich FuseBase mit über 2000 Apps und bietet White-Label-Lösungen, sodass alles wie Ihre Marke aussieht. Es ist besonders beliebt bei digitalen Agenturen, Marketingfirmen und Beratungsunternehmen.
ChartMogul ist eine Abonnement-Analyseplattform, die automatisch Daten aus Ihren Abrechnungssystemen importiert und in aussagekräftige Geschäftskennzahlen umwandelt. Anstatt Stunden damit zu verbringen, Umsatzzahlen in Tabellenkalkulationen zu berechnen, erhalten Sie sofortigen Zugriff auf wichtige Leistungsindikatoren, die für Abonnementunternehmen relevant sind.
Die Plattform verfolgt wesentliche Kennzahlen wie monatlich wiederkehrende Einnahmen (MRR), jährlich wiederkehrende Einnahmen (ARR), Kundenabwanderungsraten und den Kundenlebenszeitwert. Sie bietet außerdem Kohortenanalysen, Segmentierungstools und Benchmarking-Funktionen, um Ihre Leistung mit Branchenstandards zu vergleichen.
ChartMogul bietet sowohl Analyse- als auch CRM-Funktionalitäten und ist somit eine Komplettlösung für die Verwaltung von Abonnementdaten und Kundenbeziehungen. Es richtet sich an Unternehmen von frühen Start-ups bis hin zu Großunternehmen, mit einer Preisgestaltung, die sich nach Ihrer Umsatzgröße richtet.
Flowla ist eine KI-gestützte digitale Sales-Room-Plattform, die kollaborative Arbeitsbereiche für Vertriebs- und Customer-Success-Teams schafft. Man kann sie sich als ein intelligentes Kommandozentrum vorstellen, das chaotische E-Mail-Ketten durch organisierte, gebrandete Räume ersetzt, in denen alle Ihre Vertriebsaktivitäten an einem Ort stattfinden.
Die Plattform kombiniert traditionelle digitale Sales Rooms mit intelligenter Automatisierung. Während Sie von zentralisiertem Content und gemeinsamen Aktionsplänen profitieren, arbeiten Flowlas KI-Agenten im Hintergrund, um Follow-ups zu entwerfen, neue Stakeholder zu identifizieren, Daten mit Ihrem CRM zu synchronisieren und Onboarding-Materialien vorzubereiten. Alles, was die KI vorschlägt, durchläuft eine Überprüfungswarteschlange, sodass Sie die volle Kontrolle behalten.
Flowla integriert sich nahtlos mit beliebten Tools wie HubSpot, Salesforce, Slack und DocuSign, was die Einbindung in bestehende Workflows erleichtert, ohne Ihre aktuelle Einrichtung zu stören.
Pendo ist eine All-in-One-Plattform für Software Experience Management, die Unternehmen dabei unterstützt, zu verstehen und zu verbessern, wie Nutzer mit ihren digitalen Produkten interagieren. Man kann es sich als das zentrale Kommandozentrum für Ihr Produktteam vorstellen, das Analyse-, Leitfaden- und Feedback-Tools an einem Ort vereint.
Die Plattform erfasst automatisch Nutzerinteraktionen wie Klicks, Seitenaufrufe und Navigationsmuster, ohne dass manuelles Codieren oder Event-Tracking erforderlich ist. Das bedeutet, Sie können von Anfang an genau sehen, wie Menschen Ihre Software nutzen. Pendo geht über die reine Darstellung von Zahlen hinaus, indem es In-App-Nachrichtenfunktionen bietet, mit denen Sie Nutzer direkt in Ihrer Anwendung mit Tooltips, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Ankündigungen führen können.
Was Pendo auszeichnet, ist der No-Code-Ansatz. Produktteams können Benutzeranleitungen erstellen, Umfragen starten und Verhaltensanalysen durchführen, ohne Entwickler zu benötigen. Die Plattform richtet sich an Unternehmen jeder Größe, von Startups bis hin zu Großunternehmen, und hilft ihnen, die Nutzerakzeptanz zu steigern, die Abwanderung zu reduzieren und fundierte Produktentscheidungen zu treffen.
CallPage ist ein Lead-Generierungs- und Rückruf-Tool, das Unternehmen dabei hilft, Website-Besucher in Telefongespräche umzuwandeln. Anstatt darauf zu hoffen, dass Besucher Kontaktformulare ausfüllen oder E-Mails senden, bietet CallPage ihnen eine direkte Möglichkeit, sofort mit Ihrem Team zu sprechen.
Das Hauptmerkmal ist ein kleines Widget, das auf Ihrer Website erscheint. Wenn Besucher darauf klicken, können sie einen sofortigen Rückruf anfordern, einen Anruf für später planen oder sogar ein Meeting buchen. Ihr Vertriebsteam wird sofort benachrichtigt und kann den Besucher innerhalb von 28 Sekunden anrufen.
CallPage umfasst außerdem KI-Sprachagenten, die Anrufe übernehmen können, wenn Ihr Team beschäftigt ist, Funktionen zur Anrufaufzeichnung und Integrationen mit beliebten Geschäftstools. Die Plattform verfolgt alle Gespräche und bietet Analysen, die Ihnen helfen zu verstehen, welche Website-Besucher für Ihr Unternehmen am wertvollsten sind.
Intercom ist eine KI-basierte Kundenservice-Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Kommunikation von Unternehmen mit ihren Kunden zu optimieren. Sie vereint Live-Chat, Helpdesk-Ticketing und intelligente Automatisierung in einem einheitlichen System.
Das herausragende Merkmal der Plattform ist der Fin AI Agent, der bis zu 50 % der Kundenanfragen sofort automatisch lösen kann. Wenn Kunden sich melden, liefert Fin genaue Antworten basierend auf den Hilfsartikeln Ihres Unternehmens und vorherigen Gesprächen. Bei komplexeren Problemen übergibt das System die Kunden nahtlos an menschliche Agenten, die den vollständigen Kontext des Gesprächs haben.
Intercom bietet außerdem Werkzeuge für proaktive Kundenansprache, wie gezielte Nachrichten und Produkttouren, die Unternehmen helfen, Kunden im richtigen Moment zu erreichen. Die Plattform funktioniert über mehrere Kanäle hinweg, einschließlich Ihrer Website, mobilen App, E-Mail und sozialen Medien, sodass Kunden dort Unterstützung erhalten können, wo sie bevorzugt kommunizieren.
Manatal ist eine intelligente Recruiting-Plattform, die ein Bewerbermanagementsystem (ATS) mit Funktionen des Kandidatenbeziehungsmanagements (CRM) kombiniert. Sie hilft Unternehmen dabei, ihren Einstellungsprozess zu organisieren, Kandidatendatenbanken zu verwalten und den Fortschritt der Rekrutierung von Anfang bis Ende zu verfolgen.
Die Plattform nutzt KI-Technologie, um Kandidaten automatisch zu bewerten, Lebensläufe zu analysieren und die besten Übereinstimmungen für Stellenangebote vorzuschlagen. Sie zieht zusätzliche Informationen über Kandidaten aus deren Social-Media-Profilen, sodass Recruiter ein umfassendes Bild über die Lebensläufe hinaus erhalten. Manatal bietet zudem anpassbare Rekrutierungspipelines, Team-Kollaborationstools und detaillierte Analysen.
Die Software ist so konzipiert, dass sie einfach, aber leistungsstark ist, mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, die keine technische Schulung erfordert. Sie arbeitet vollständig in der Cloud, sodass Teams von überall mit Internetzugang darauf zugreifen können.
Clay ist eine KI-gestützte Automatisierungsplattform, die für Go-To-Market-Teams entwickelt wurde. Sie geben Ihre Zielkriterien ein, und Clay durchsucht über 100 Premium-Datenquellen, um umfassende Lead-Listen mit angereicherten Kontaktinformationen und Firmendaten zu erstellen.
Im Gegensatz zu herkömmlichen Prospecting-Tools, die Sie auf eine Datenbank beschränken, kombiniert Clay mehrere Datenanbieter, um Ihnen eine bessere Abdeckung und Genauigkeit zu bieten. Dieser „Waterfall Enrichment“-Ansatz bedeutet, dass, wenn eine Quelle die benötigten Informationen nicht hat, automatisch eine andere versucht wird, bis die gesuchten Daten gefunden werden.
Es gibt sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Pläne, die auf der Nutzung von Credits basieren. Die kostenlose Version bietet Ihnen monatlich 100 Credits, um die Plattform zu testen, während kostenpflichtige Pläne Tausende von Credits mit erweiterten Funktionen wie CRM-Integrationen, KI-Forschungsagenten und automatisierten Workflows zur Skalierung Ihrer Outreach-Maßnahmen bereitstellen.
Personio ist eine intelligente HR-Management-Plattform, die alle wesentlichen HR-Funktionen in einem benutzerfreundlichen System vereint. Anstatt separate Tools für Recruiting, Mitarbeiterverwaltung, Gehaltsabrechnung und Reporting zu verwenden, arbeitet alles in einem einzigen Dashboard zusammen.
Die Software nutzt intelligente Automatisierung, um Routineaufgaben wie die Einarbeitung neuer Mitarbeiter, die Erfassung von Abwesenheiten und die Erstellung von Berichten zu erledigen. Sie umfasst Funktionen für Stellenanzeigen, Bewerbermanagement, Mitarbeiterakten, Leistungsbeurteilungen und die vorläufige Gehaltsabrechnung.
Personio legt großen Wert auf europäische Compliance und ist somit ideal für Unternehmen, die in der EU tätig sind. Es berücksichtigt automatisch Datenschutzbestimmungen, lokale Arbeitsgesetze und steuerliche Anforderungen. Die Plattform bietet zwei Hauptpläne – Core und CorePro – sowie zusätzliche Apps, die je nach Bedarf hinzugefügt werden können. Dieser flexible Ansatz bedeutet, dass Sie nur für Funktionen bezahlen, die Sie tatsächlich nutzen.
Kula AI ist eine intelligente Recruiting-Plattform, die den gesamten Einstellungsprozess von der Kandidatensuche bis zur Angebotserstellung vereinfacht. Im Gegensatz zu herkömmlichen Recruiting-Tools, die mehrere Zusatzmodule erfordern, bietet Kula alles in einem System, einschließlich Kandidatensuche, CRM-Funktionalität, Interviewplanung und Einstellungsanalysen.
Die Plattform nutzt KI, um automatisch Kandidaten basierend auf Ihren Anforderungen zu finden und zu bewerten, wodurch Stunden an manueller Lebenslaufprüfung eingespart werden. Sie kann personalisierte Kontaktaufnahmen über E-Mail, LinkedIn und andere Kanäle ohne menschliches Eingreifen senden. Kula beinhaltet außerdem Funktionen zur Aufnahme und Analyse von Interviews, die Teams dabei unterstützen, bessere Einstellungsentscheidungen zu treffen.
Das System eignet sich für Start-ups bis hin zu Großunternehmen und ersetzt die Notwendigkeit separater Tools wie Sourcing-Plattformen, E-Mail-Automatisierungssoftware und einfache ATS-Systeme durch eine umfassende Lösung.
Factors.AI ist eine umfassende B2B-Demand-Generation-Plattform, die Account-Intelligence, Intent-Tracking und Kampagnenautomatisierung in einer Lösung vereint. Betrachten Sie sie als Ihr KI-gestütztes Kommandozentrum zur Identifizierung und Konvertierung von hochwertigen Interessenten.
Die Plattform nutzt fortschrittliche IP-Intelligence, um anonyme Unternehmen zu erkennen, die Ihre Website besuchen, und erzielt mit einer branchenführenden Übereinstimmungsrate von 64 % im Vergleich zu 40 % bei Wettbewerbern. Über die Besucheridentifikation hinaus verfolgt Factors.AI Intent-Signale über mehrere Kanäle hinweg, darunter Ihre Website, CRM, LinkedIn und G2-Bewertungen.
Dies schafft ein vollständiges Bild des Engagements und der Kaufbereitschaft der Accounts. Die Plattform beinhaltet außerdem automatisierte Kampagnentools für LinkedIn- und Google-Anzeigen sowie umfassende Analysen zur Messung der Effektivität. Gegründet, um die fragmentierte Natur von B2B-Marketing-Tools zu lösen, unterstützt Factors.AI über 500 Go-to-Market-Teams in wachstumsstarken Unternehmen dabei, mit weniger manuellem Aufwand und besserer Zielgenauigkeit mehr Pipeline zu generieren.
DevRev ist eine KI-gestützte Plattform, die Kundensupport und Softwareentwicklung in einem einheitlichen System vereint. Man kann sie sich als Brücke vorstellen, die die Bedürfnisse der Kunden mit dem verbindet, was Entwickler erstellen. Die Plattform nutzt eine fortschrittliche KI-Technologie namens AgentOS, die einen Wissensgraphen beinhaltet, der die Beziehungen zwischen Kunden, Produkten und Entwicklungsarbeiten versteht.
Im Gegensatz zu herkömmlichen Tools, die Support- und Entwicklungsteams getrennt halten, bringt DevRev alle zusammen. Support-Mitarbeiter können genau sehen, woran Entwickler arbeiten, während Entwickler verstehen, welche Kundenprobleme Priorität haben. Die Plattform umfasst moderne CRM-Funktionen, KI-gestützte Kundensupport-Tools, Projektmanagement-Fähigkeiten und Echtzeit-Analysen.
Gegründet von erfahrenen Technologieführern, hat DevRev die Arbeitsweise von SaaS- und Technologieunternehmen revolutioniert. Die Plattform hilft Teams, schneller zu arbeiten, bessere Entscheidungen zu treffen und Produkte zu schaffen, die wirklich Kundenprobleme lösen, indem sie die Stimme des Kunden in den Mittelpunkt stellt.
GetSales.io ist eine umfassende Vertriebsautomatisierungsplattform, die die LinkedIn- und E-Mail-Akquise für B2B-Unternehmen optimiert. Entwickelt von einem estnischen Unternehmen, konzentriert sich dieses Tool darauf, Vertriebsmitarbeitern und Business-Development-Teams dabei zu helfen, ihre Akquiseaktivitäten ohne komplexe technische Einrichtung zu automatisieren.
Die Plattform nutzt cloudbasierte Automatisierung, um mehrere LinkedIn-Profile und E-Mail-Konten über eine einzige Benutzeroberfläche zu verwalten. Was GetSales.io einzigartig macht, ist der teamorientierte Ansatz, der es Unternehmen ermöglicht, Akquise-Kampagnen über mehrere Absenderprofile hinweg zu steuern und dabei die Kontosicherheit durch exklusive Single Session Protection-Technologie zu gewährleisten.
Im Gegensatz zu einfachen Automatisierungstools bietet GetSales.io erweiterte Funktionen wie Account-Based-Marketing-Fähigkeiten, CRM-Integration und KI-gestützte Personalisierung. Die Plattform ist darauf ausgelegt, Unternehmen dabei zu helfen, mindestens 5-mal mehr qualifizierte Leads zu generieren und gleichzeitig ihre Lead-Generierungsprozesse stabil und vorhersehbar zu machen. Sie spart bis zu 30 Minuten pro Kontakt und 40 % der Gesamtzeit für Vertriebsteams.
Waalaxy ist ein LinkedIn-Automatisierungs- und Lead-Generierungstool, das Ihre Akquisebemühungen im weltweit größten beruflichen Netzwerk optimiert. Als Chrome-Erweiterung entwickelt, automatisiert es zeitaufwändige Aufgaben wie das Senden von Kontaktanfragen, das Nachfassen mit Nachrichten und das Besuchen von Profilen.
Das Tool geht über die grundlegende LinkedIn-Automatisierung hinaus, indem es Funktionen zur E-Mail-Suche und Multi-Channel-Akquise-Sequenzen bietet. Sie können Kampagnen erstellen, die LinkedIn-Kontaktanfragen mit E-Mail-Nachfassaktionen kombinieren, um Ihre Chancen auf Antworten zu maximieren. Waalaxy integriert sich in gängige CRM-Systeme und bietet detaillierte Analysen zur Verfolgung der Leistung Ihrer Kampagnen.
Gegründet vom Team hinter ProspectIn, hat das Tool über 100.000 Nutzer weltweit gewonnen. Es ist benutzerfreundlich gestaltet, erfordert keine technischen Kenntnisse und erfüllt die LinkedIn-Compliance-Standards, um Ihr Konto vor Einschränkungen oder Sperrungen zu schützen.
Chargebee ist eine umfassende Plattform für Abonnementabrechnung und Umsatzmanagement, die für Unternehmen entwickelt wurde, die auf wiederkehrenden Einnahmemodellen basieren. Man kann sie als Ihr komplettes Abrechnungssystem betrachten, das alles von einfachen monatlichen Abonnements bis hin zu komplexen nutzungsbasierten Preismodellen abwickelt.
Die Plattform dient als zentrales Hub zur Verwaltung von Kundenabonnements, zur Zahlungsabwicklung, zur Erstellung von Rechnungen und zur Verfolgung von Umsatzkennzahlen. Im Gegensatz zu einfachen Zahlungsabwicklern versteht Chargebee die Feinheiten von Abonnementgeschäften, einschließlich anteiliger Abrechnung, Upgrades, Downgrades, Testphasen und Kündigungen.
Was Chargebee auszeichnet, ist die Fähigkeit, mehrere Preismodelle gleichzeitig zu handhaben. Egal, ob Sie Pauschalgebühren, nutzungsbasierte Tarife oder hybride Modelle berechnen, die Plattform passt sich Ihren Geschäftsanforderungen an. Sie bietet zudem leistungsstarke Analysen, automatisierte Umsatzanerkennung und globale Steuerkonformität, was sie für Unternehmen von Start-ups bis hin zu großen international tätigen Konzernen geeignet macht.
Tango ist eine KI-gestützte Vertriebsautomatisierungsplattform, die Browser-Agenten erstellt, um sich wiederholende Vertriebsaufgaben zu übernehmen und Vertriebsmitarbeiter durch komplexe CRM-Workflows zu führen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Automatisierungstools, die umfangreiche Integrationen oder API-Verbindungen erfordern, arbeitet Tango direkt im Browser, in dem Ihr Vertriebsteam bereits tätig ist.
Die Plattform kombiniert drei Schlüsselelemente: Workflow-Erfassung, intelligente Automatisierung und Echtzeit-Anleitung. Vertriebsleiter zeichnen ihre Prozesse einfach einmal durch Klicken auf, und Tango erstellt automatisch Browser-Agenten, die diese Aktionen replizieren können. Diese Agenten übernehmen die Dateneingabe, setzen Pipeline-Regeln durch, validieren Informationen und bieten Vertriebsmitarbeitern eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Was Tango einzigartig macht, ist sein Human-in-the-Loop-Ansatz. Das System automatisiert Routineaufgaben, während die Vertriebsmitarbeiter die Kontrolle über wichtige Entscheidungen behalten. Dieses hybride Modell gewährleistet Genauigkeit und reduziert gleichzeitig erheblich die für administrative Arbeiten aufgewendete Zeit, wodurch Vertriebsteams ihre Produktivität steigern und saubere, konsistente CRM-Daten pflegen können.
Mailchimp ist eine umfassende Marketingplattform, die sich auf E-Mail-Marketing konzentriert. Sie können sie verwenden, um E-Mails zu gestalten, Kampagnen an Tausende von Personen gleichzeitig zu senden und zu sehen, wie viele Personen Ihre E-Mails öffnen oder anklicken. Die Plattform bietet auch Automatisierung, was bedeutet, dass Sie E-Mails basierend auf Kundenaktionen automatisch versenden lassen können.
Über E-Mails hinaus umfasst Mailchimp Werkzeuge zur Erstellung von Landing Pages, zur Verwaltung von Social-Media-Beiträgen und zum Aufbau einfacher Websites. Es verbindet sich mit beliebten Plattformen wie Shopify, WordPress und Salesforce, um Ihre Kundendaten automatisch zu synchronisieren. Die Plattform nutzt intelligente Technologie, um die besten Zeiten für den Versand von E-Mails vorzuschlagen und Ihnen zu helfen, mehr Kunden zu erreichen. Sowohl Anfänger als auch erfahrene Vermarkter finden Wert in den Funktionen und der Benutzerfreundlichkeit.
Huntr ist eine intelligente Jobsuchplattform, die wie Ihr persönlicher Karriereassistent fungiert. Sie hilft Ihnen dabei, maßgeschneiderte Lebensläufe mit KI-Technologie zu erstellen, die Ihre Fähigkeiten mit den Anforderungen bestimmter Stellen abgleicht. Die Plattform beinhaltet einen leistungsstarken Job-Tracker, der alle Ihre Bewerbungen in einem visuellen Board organisiert, ähnlich wie Projektmanagement-Tools.
Sie können Jobs per Drag & Drop zwischen verschiedenen Phasen wie „Bewerbt“, „Interview“ und „Angebot“ verschieben, um Ihren Fortschritt auf einen Blick zu sehen. Huntr spart Ihnen auch Zeit, indem es Bewerbungsformulare mit nur einem Klick über die Browser-Erweiterung automatisch ausfüllt. Das Tool funktioniert auf allen Geräten mit Web-, Mobil- und Chrome-Erweiterungs-Versionen, sodass Sie Ihre Jobsuche überall einfach verwalten können.