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DevRev

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Hinzugefügt:9/5/2025
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ProjektmanagementKI-KundendienstCRM-SystemeKI-AssistentKI-Produktivitätstools
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Was ist DevRev?

DevRev ist eine KI-gestützte Plattform, die Kundensupport und Softwareentwicklung in einem einheitlichen System vereint. Man kann sie sich als Brücke vorstellen, die die Bedürfnisse der Kunden mit dem verbindet, was Entwickler erstellen. Die Plattform nutzt eine fortschrittliche KI-Technologie namens AgentOS, die einen Wissensgraphen beinhaltet, der die Beziehungen zwischen Kunden, Produkten und Entwicklungsarbeiten versteht.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Tools, die Support- und Entwicklungsteams getrennt halten, bringt DevRev alle zusammen. Support-Mitarbeiter können genau sehen, woran Entwickler arbeiten, während Entwickler verstehen, welche Kundenprobleme Priorität haben. Die Plattform umfasst moderne CRM-Funktionen, KI-gestützte Kundensupport-Tools, Projektmanagement-Fähigkeiten und Echtzeit-Analysen.

Gegründet von erfahrenen Technologieführern, hat DevRev die Arbeitsweise von SaaS- und Technologieunternehmen revolutioniert. Die Plattform hilft Teams, schneller zu arbeiten, bessere Entscheidungen zu treffen und Produkte zu schaffen, die wirklich Kundenprobleme lösen, indem sie die Stimme des Kunden in den Mittelpunkt stellt.

Funktionen von DevRev

  • KI-native Plattform mit Wissensgraph-Technologie

  • Vereinheitlichter Kundensupport und Produktentwicklung

  • Omnichannel-Support (E-Mail, Chat, Slack, WhatsApp)

  • Echtzeit-Analysen und anpassbare Dashboards

  • Workflow-Automatisierung und No-Code-Tools

  • Sprint-Management mit Integration von Kundenfeedback

  • Erweiterte KI-Suche über alle Systeme

  • Mobile und Desktop-Anwendungen

  • API-Zugang und benutzerdefinierte Integrationen

DevRev Preise

Build Starter

$9.99

Was ist enthalten:
  • KI-Agenten und Assistenten
  • Sprint-Management
  • Fehlerverfolgung
  • Roadmapping und Abhängigkeitsverfolgung
  • Grundlegende Berichterstattung und Analysen
  • 45-tägige kostenlose Testphase
Beliebteste
Build Pro

$24.99

Was ist enthalten:
  • Alles im Starter-Paket
  • Anpassbares Problemmanagement
  • Erweiterte Berichterstattung und Analysen
  • Erweiterte Kollaborationsfunktionen
  • Prioritätsunterstützung
  • 45-tägige kostenlose Testphase
Support Starter

$19.99

Was ist enthalten:
  • Moderne Omnichannel-Ticketing-Plattform
  • KI-Agenten und Ablenkung
  • Datenmigration und Integrationen
  • Grundlegende Berichterstattung und Analysen
  • Bis zu 10 Benutzer
  • 45-tägige kostenlose Testphase
Beliebteste
Support Pro

$59.99

Was ist enthalten:
  • Alles im Starter-Paket
  • Erweiterte Berichterstattung und Analysen
  • Benutzerdefinierte SLA- und Routing-Richtlinien
  • Anpassbare Objekt- und Datentypen
  • Erweiterte Automatisierung
  • 45-tägige kostenlose Testversion
Ultimate

Custom

Was ist enthalten:
  • Alles in den Pro-Tarifen
  • Vollständige Anpassung des Objektmodells
  • Unbegrenzte Integrationen
  • Sicherheit und Compliance auf Unternehmensniveau
  • Dedizierter Support
  • Benutzerdefinierte Bereitstellungsoptionen

DevRev Anwendungsfälle

Häufig gestellte Fragen zu DevRev

Was unterscheidet DevRev von anderen Kundenservice-Tools?
DevRev vereint auf einzigartige Weise Kundensupport und Softwareentwicklung in einer KI-nativen Plattform. Im Gegensatz zu herkömmlichen Tools, die diese Funktionen getrennt halten, nutzt DevRev AgentOS und Knowledge-Graph-Technologie, um Kundenfeedback direkt mit der Produktentwicklung zu verbinden, was eine schnellere Problemlösung und bessere Produktentscheidungen ermöglicht.
Kann DevRev in meine bestehenden Tools integriert werden?
Ja, DevRev integriert sich mit beliebten Tools wie Slack, GitHub, Jira, E-Mail-Anbietern (Gmail, Outlook) und vielen anderen über seinen Marktplatz. Die Airdrop-Technologie der Plattform nimmt Daten nahtlos aus bestehenden Systemen auf und erhält dabei die Beziehungen zwischen verschiedenen Datenquellen.
Ist DevRev für kleine Teams geeignet oder nur für Unternehmen?
DevRev eignet sich für Teams jeder Größe. Sie bieten erschwingliche Starterpläne ab 9,99 $/Monat für Build und 19,99 $/Monat für Support an. Kleine Teams erhalten 45-tägige kostenlose Testversionen, während größere Organisationen mit individuellen Preisen und dediziertem Support auf Enterprise-Funktionen zugreifen können.
Wie hilft die KI von DevRev meinem Team tatsächlich?
Die KI von DevRev automatisiert Routineaufgaben, bietet intelligente Suchfunktionen über alle Ihre Daten, stellt durch KI-Agenten sofortigen Kundensupport bereit und erkennt Muster im Kundenfeedback. Die KI lernt aus Ihren spezifischen Daten, um im Laufe der Zeit zunehmend relevante Erkenntnisse und Vorschläge zu liefern.
Was ist das PLuG-Widget und wie funktioniert es?
PLuG ist das Kundenbindungs-Widget von DevRev, das Sie ganz einfach zu Ihrer Website hinzufügen können. Es bietet KI-gestützten Chat-Support, eine Wissensdatenbanksuche und sammelt Kundenfeedback. Das Widget integriert sich direkt in Ihr Support-System und erstellt bei Bedarf automatisch Tickets oder Gespräche.
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