The best 6 KI-Kundendienst to use in 2025
Automatisierte Kundensupport-Plattformen, die Anfragen bearbeiten, Probleme lösen und rund um die Uhr Unterstützung mithilfe künstlicher Intelligenz bieten. Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit durch intelligente Ticketweiterleitung und automatisierte Antworten.
Tidio ist eine umfassende Kundenservice-Plattform, die Live-Chat, KI-Chatbots, E-Mail-Support und Ticketing-Systeme in einer benutzerfreundlichen Lösung vereint. Man kann es sich als das Kommunikationszentrum Ihres Unternehmens vorstellen, in dem alle Kundengespräche an einem Ort stattfinden.
DevRev ist eine KI-gestützte Plattform, die Kundensupport und Softwareentwicklung in einem einheitlichen System vereint. Man kann sie sich als Brücke vorstellen, die die Bedürfnisse der Kunden mit dem verbindet, was Entwickler erstellen. Die Plattform nutzt eine fortschrittliche KI-Technologie namens AgentOS, die einen Wissensgraphen beinhaltet, der die Beziehungen zwischen Kunden, Produkten und Entwicklungsarbeiten versteht.
Persona ist eine umfassende Plattform zur Identitätsprüfung und -verwaltung, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Know Your Customer (KYC)- und Anti-Geldwäsche (AML)-Programme zu automatisieren. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, Benutzeridentitäten während des gesamten Kundenlebenszyklus sicher zu erfassen, zu verifizieren und zu verwalten.
Customerly ist eine umfassende Kundenservice-Plattform, die KI nutzt, um Supportgespräche zu automatisieren, Live-Chat zu verwalten und E-Mail-Marketingkampagnen zu steuern. Man kann es sich wie einen intelligenten Assistenten vorstellen, der rund um die Uhr arbeitet, um Ihren Kunden zu helfen, während Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren.
Chargebee ist eine umfassende Plattform für Abonnementabrechnung und Umsatzmanagement, die für Unternehmen entwickelt wurde, die auf wiederkehrenden Einnahmemodellen basieren. Man kann sie als Ihr komplettes Abrechnungssystem betrachten, das alles von einfachen monatlichen Abonnements bis hin zu komplexen nutzungsbasierten Preismodellen abwickelt.
Command AI ist eine KI-gestützte Benutzerhilfeplattform, die Software durch intelligente, personalisierte Anleitung benutzerfreundlicher macht. Die Plattform besteht aus zwei Hauptkomponenten: Copilot, einem eingebetteten KI-Agenten, der Fragen beantworten, Schritt-für-Schritt-Anleitungen geben und sogar Aktionen für Benutzer ausführen kann, sowie der Nudge-Plattform, die zeitgerechte, verhaltensbasierte Hinweise und Nachrichten liefert.