Thunai

Thunai ist eine unternehmensweite KI-Plattform, die das verstreute Wissen Ihrer Organisation in intelligente KI-Agenten umwandelt. Man kann es sich vorstellen wie ein digitales Gehirn für Ihr Unternehmen, das alle Ihre Dokumente, Prozesse und Kundeninteraktionen versteht.

Die Plattform verarbeitet verschiedene Inhaltsarten, darunter Dokumente, Videos, Audiodateien, Sitzungsprotokolle und Chat-Konversationen, um eine umfassende Wissensbasis aufzubauen. Auf dieser Grundlage erstellt Thunai spezialisierte KI-Agenten, die Anrufe, Live-Chats, E-Mail-Antworten und komplexe Kundensupportaufgaben übernehmen können. Diese Agenten liefern nicht nur Informationen, sondern führen auch Aktionen aus, erstellen Tickets, planen Meetings und setzen Workflows um.

Gegründet von Serienunternehmern mit tiefgreifender KI-Expertise, unterstützt Thunai weltweit über 500 Teams dabei, den Tier-1-Support zu automatisieren, Tier-2-Agenten zu unterstützen und nahtlose Kundenerlebnisse über alle Kontaktpunkte hinweg zu schaffen.

Der Einstieg mit Thunai ist einfach und erfordert keine technischen Kenntnisse. Melden Sie sich zunächst für ein kostenloses Konto auf thunai.ai an und greifen Sie auf das intuitive Dashboard zu. Der Einrichtungsprozess beginnt mit dem Hochladen Ihres Organisationswissens, einschließlich PDFs, Dokumenten, Videos, Meeting-Aufzeichnungen, Chat-Protokollen und allen relevanten Geschäftsinhalten. Das KI-System von Thunai verarbeitet diese Informationen automatisch und erstellt eine durchsuchbare Wissensdatenbank.

Hier ist der Schritt-für-Schritt-Prozess:

• Inhalte hochladen – Fügen Sie Dokumente, Videos, Audiodateien und Links hinzu, um Ihre Wissensdatenbank aufzubauen

• Agenten konfigurieren – Erstellen Sie Sprach-, Chat- und E-Mail-Agenten basierend auf Ihren spezifischen Anforderungen

• Parameter festlegen – Definieren Sie Agenten-Persönlichkeiten, Antwortstile und Workflow-Auslöser

• Integrationen verbinden – Verknüpfen Sie Ihre bestehenden Tools wie CRM, Helpdesk und Kommunikationsplattformen

• Agenten bereitstellen – Starten Sie Ihre KI-Agenten innerhalb von Minuten über verschiedene Kanäle

• Leistung überwachen – Verfolgen Sie Agenten-Interaktionen, sammeln Sie Erkenntnisse und optimieren Sie Antworten

Die Plattform lernt kontinuierlich aus den Interaktionen und wird im Laufe der Zeit immer genauer und persönlicher. Sie können mehrere Agenten für verschiedene Abteilungen erstellen und deren Verhalten an Ihre Markenstimme anpassen.

• KI-Sprach-, Chat- und E-Mail-Agenten für Kundeninteraktionen

• Intelligente Wissensdatenbank zur Verarbeitung von Dokumenten und Medien

• Echtzeit-Sprachantworten mit menschenähnlichem Kontextverständnis

• Automatisierte Besprechungsnotizen und Stimmungsanalyse

• Mehrsprachige Unterstützung für globale Einsätze

• CRM- und Helpdesk-Integrationen

• Codefreie Agentenbereitstellung und -anpassung

• Unternehmenssicherheit mit On-Premises-Optionen

• API-Zugang für benutzerdefinierte Integrationen

• Analyse- und Leistungsüberwachungstools