Die besten 12 Tools für Kundenbeziehungsmanagement in 2025

DevRev ist eine KI-gestützte Plattform, die Kundensupport und Softwareentwicklung in einem einheitlichen System vereint. Man kann sie sich als Brücke vorstellen, die die Bedürfnisse der Kunden mit dem verbindet, was Entwickler erstellen. Die Plattform nutzt eine fortschrittliche KI-Technologie namens AgentOS, die einen Wissensgraphen beinhaltet, der die Beziehungen zwischen Kunden, Produkten und Entwicklungsarbeiten versteht.

Durable ist ein KI-Website-Builder, der speziell für kleine Unternehmen, Freiberufler und Dienstleister entwickelt wurde, die schnell online gehen möchten. Wenn Sie Durable verwenden, erstellt die künstliche Intelligenz in weniger als einer Minute eine vollständige Website, die auf Ihren Geschäftstyp zugeschnitten ist. Sie schreibt automatisch professionelle Inhalte, wählt relevante Bilder aus, trifft eine passende Farb- und Schriftwahl und organisiert alles in einem klaren Layout.

Wati ist eine KI-gestützte WhatsApp Business API-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, mit Kunden in großem Umfang über die weltweit beliebteste Messaging-App zu kommunizieren. Man kann es sich als ein komplettes Geschäftskommunikationszentrum vorstellen, das speziell für WhatsApp entwickelt wurde.

TARS ist eine No-Code-KI-Chatbot-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, intelligente Gesprächsagenten ohne Programmierkenntnisse zu erstellen. Man kann sie sich als einen smarten Assistenten-Baukasten vorstellen, der Ihnen hilft, Chatbots für Ihre Website, WhatsApp und andere Messaging-Plattformen zu erstellen.

Inrō ist eine Instagram-Marketing-Automatisierungsplattform, die die Art und Weise verändert, wie Unternehmen über Direktnachrichten und Kommentare mit ihren Followern interagieren. Im Gegensatz zu herkömmlichen Social-Media-Tools, die lediglich Beiträge planen, konzentriert sich Inrō auf persönliche Einzelgespräche in großem Umfang.

Spacebring ist eine cloudbasierte Software zur Verwaltung von Coworking Spaces, die alle Ihre Abläufe auf einer Plattform vereint. Sie erhalten Werkzeuge für Mitgliederverwaltung, Raumreservierungen, automatisierte Abrechnung, Community-Building und Besuchermanagement.

Customerly ist eine umfassende Kundenservice-Plattform, die KI nutzt, um Supportgespräche zu automatisieren, Live-Chat zu verwalten und E-Mail-Marketingkampagnen zu steuern. Man kann es sich wie einen intelligenten Assistenten vorstellen, der rund um die Uhr arbeitet, um Ihren Kunden zu helfen, während Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren.

Chargebee ist eine umfassende Plattform für Abonnementabrechnung und Umsatzmanagement, die für Unternehmen entwickelt wurde, die auf wiederkehrenden Einnahmemodellen basieren. Man kann sie als Ihr komplettes Abrechnungssystem betrachten, das alles von einfachen monatlichen Abonnements bis hin zu komplexen nutzungsbasierten Preismodellen abwickelt.

Upflow ist eine umfassende Plattform zur Automatisierung der Debitorenbuchhaltung, die speziell für B2B-Unternehmen entwickelt wurde, die mit verspäteten Zahlungen und dem Cashflow-Management zu kämpfen haben. Man kann es sich als den intelligenten Assistenten Ihres Finanzteams vorstellen, der die mühsame Arbeit der Geldforderung von Kunden übernimmt.

Momentum ist eine KI-gestützte Revenue Orchestration Plattform, die manuelle Arbeit in Vertriebs- und Customer-Success-Prozessen eliminiert. Man kann sie sich als intelligenten Assistenten vorstellen, der jede Kundeninteraktion hört und automatisch basierend auf dem Gehörten handelt.