Die besten 7 Tools für Kundenbeziehungsmanagement in 2026

DevRev ist eine KI-gestützte Plattform, die Kundensupport und Softwareentwicklung in einem einheitlichen System vereint. Man kann sie sich als Brücke vorstellen, die die Bedürfnisse der Kunden mit dem verbindet, was Entwickler erstellen. Die Plattform nutzt eine fortschrittliche KI-Technologie namens AgentOS, die einen Wissensgraphen beinhaltet, der die Beziehungen zwischen Kunden, Produkten und Entwicklungsarbeiten versteht.

Durable ist ein KI-Website-Builder, der speziell für kleine Unternehmen, Freiberufler und Dienstleister entwickelt wurde, die schnell online gehen möchten. Wenn Sie Durable verwenden, erstellt die künstliche Intelligenz in weniger als einer Minute eine vollständige Website, die auf Ihren Geschäftstyp zugeschnitten ist. Sie schreibt automatisch professionelle Inhalte, wählt relevante Bilder aus, trifft eine passende Farb- und Schriftwahl und organisiert alles in einem klaren Layout.

Wati ist eine KI-gestützte WhatsApp Business API-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, mit Kunden in großem Umfang über die weltweit beliebteste Messaging-App zu kommunizieren. Man kann es sich als ein komplettes Geschäftskommunikationszentrum vorstellen, das speziell für WhatsApp entwickelt wurde.

Spacebring ist eine cloudbasierte Software zur Verwaltung von Coworking Spaces, die alle Ihre Abläufe auf einer Plattform vereint. Sie erhalten Werkzeuge für Mitgliederverwaltung, Raumreservierungen, automatisierte Abrechnung, Community-Building und Besuchermanagement.

Chargebee ist eine umfassende Plattform für Abonnementabrechnung und Umsatzmanagement, die für Unternehmen entwickelt wurde, die auf wiederkehrenden Einnahmemodellen basieren. Man kann sie als Ihr komplettes Abrechnungssystem betrachten, das alles von einfachen monatlichen Abonnements bis hin zu komplexen nutzungsbasierten Preismodellen abwickelt.

Intercom ist eine KI-basierte Kundenservice-Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Kommunikation von Unternehmen mit ihren Kunden zu optimieren. Sie vereint Live-Chat, Helpdesk-Ticketing und intelligente Automatisierung in einem einheitlichen System.

B2B Rocket ist eine KI-gesteuerte Vertriebsautomatisierungsplattform, die traditionelle Vertriebsmitarbeiter durch intelligente KI-Agenten ersetzt. Diese KI-Agenten können ideale Interessenten identifizieren, personalisierte Kontaktaufnahmen erstellen, E-Mails über mehrere Kanäle versenden und automatisch Meetings planen.