Incident.io vs FireHydrant: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen 2026

Incident.io bietet flexible Preisgestaltung, die sich an unterschiedliche Teamgrößen und Bedürfnisse anpasst.

Der Basic-Plan ist komplett kostenlos und umfasst grundlegende Funktionen zur Vorfallreaktion, Einzelteam-Bereitschaftsdienst und eine Statusseite. Dies eignet sich gut für kleine Teams, die mit strukturiertem Vorfallmanagement beginnen.

Der Team-Plan kostet 19 $ pro Nutzer und Monat für die Vorfallreaktion, zuzüglich 12 $ pro Nutzer und Monat für Bereitschaftsdienst-Funktionen. Er beinhaltet Mehrteam-Planung, KI-Automatisierung und funktioniert in Slack-Umgebungen.

Der Pro-Plan kostet 25 $ pro Nutzer und Monat für die Vorfallreaktion, plus 20 $ pro Nutzer und Monat für Bereitschaftsdienst. Er bietet erweiterte Einblicke, private Vorfälle, anpassbare Prozesse sowie Unterstützung für Microsoft Teams neben Slack.

Für größere Organisationen bietet der Enterprise-Plan eine individuelle Preisgestaltung mit dediziertem Support, mehreren Umgebungen, erweiterter Sicherheit und Live-Telefonsupport mit garantierten Reaktionszeiten.

FireHydrant bietet drei Preiskategorien, die auf unterschiedliche Teamanforderungen zugeschnitten sind. Das kostenlose Testkonto umfasst bis zu 10 Einsatzkräfte für zwei Wochen mit Basisfunktionen wie 2 Runbooks, Integration von Slack und Teams sowie 1 öffentliche Statusseite.

Platform Pro kostet 9.600 $ pro Jahr und unterstützt bis zu 20 Einsatzkräfte. Es beinhaltet 5 Runbooks, unbegrenzte öffentliche Statusseiten, Servicekatalog, Bereitschaftsplanung und Signals-Benachrichtigungen mit bis zu 50 SMS- oder Telefonwarnungen pro Monat. Der Plan umfasst außerdem Single Sign-On und Standard-Support.

Enterprise-Preise werden individuell für große Organisationen angepasst. Es bietet unbegrenzte Runbooks, KI-Funktionen für Zusammenfassungen und Transkripte, private Vorfälle, unbegrenzte Retrospektivvorlagen, private Statusseiten, Vorfallanalysen, unbegrenzte Integrationen und Premium-Support. Enterprise-Kunden erhalten zudem dedizierte Success Manager und Datenexportfunktionen.