Wissensdatenbank vs Redocly: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen 2026

Wissensdatenbank

KI-gestütztes Helpcenter- und Wissensmanagement-Software

Wissensmanagement Helpcenter-Software

Redocly

Schöne API-Dokumentation und Entwicklerportale

API-Dokumentation Entwicklerportal-Builder+1 mehr

Wissensdatenbank

KI-gestütztes Helpcenter- und Wissensmanagement-Software

Wissensmanagement Helpcenter-Software

Redocly

Schöne API-Dokumentation und Entwicklerportale

API-Dokumentation Entwicklerportal-Builder+1 mehr

Was sind Wissensdatenbank und Redocly?

Wissensdatenbank

KnowledgeBase ist eine cloudbasierte Software, die organisierte Informationsbibliotheken für Ihr Unternehmen erstellt. Sie können zwei Arten von Wissensdatenbanken erstellen: eine für Kunden, damit sie selbst Antworten finden, und eine für Ihr Team, um auf Unternehmensinformationen und Richtlinien zuzugreifen.

Die Plattform enthält einen einfachen Texteditor ähnlich wie Google Docs, jedoch mit zusätzlichen KI-Funktionen, die das Schreiben von Artikeln beschleunigen. Sie können Bilder, Videos und andere Medien hinzufügen, um Ihre Inhalte hilfreicher zu gestalten. Das Tool passt Ihr Helpcenter automatisch an das Branding Ihres Unternehmens an, indem es Ihre E-Mail-Adresse verwendet.

KnowledgeBase funktioniert eigenständig oder lässt sich in andere Kundenservice-Tools wie LiveChat und HelpDesk integrieren. Die Plattform bietet einen einzigen Tarif mit allen Funktionen, was den Einstieg für Unternehmen unkompliziert macht.

Redocly

Redocly ist eine API-Dokumentationsplattform, die Ihnen hilft, professionelle Entwicklerportale zu erstellen. Sie beginnen mit einer OpenAPI-Datei, die Ihre API beschreibt, und Redocly verwandelt diese in eine saubere, lesbare Dokumentation mit Beispielen und interaktiven Funktionen.

Die Plattform umfasst mehrere Produkte, die zusammenarbeiten. Reunite ist der Ort, an dem Teams Inhalte schreiben und überprüfen. Realm liefert die endgültige Dokumentation an Ihre Nutzer. Redoc ist die Open-Source-Engine, die API-Referenzdokumente rendert. Reef hilft Ihnen, alle Ihre APIs in einem Katalog zu organisieren und zu entdecken.

Im Gegensatz zu einfachen Dokumentationsgeneratoren bietet Redocly Ihnen ein vollständiges Entwicklerportal. Sie können Leitfäden, Tutorials und benutzerdefinierte Seiten neben Ihrer API-Referenz hinzufügen. Alles ist versioniert und wird automatisch aktualisiert, wenn Sie Ihre API-Definition ändern.

Funktionen von Wissensdatenbank und Redocly

Wissensdatenbank

KI-gestützte Artikel- und Inhaltserstellung
QuickAnswer für sofortige, maßgeschneiderte Antworten
Unbegrenzte Artikel und Teammitglieder
Mehrere Wissensdatenbanken aus einem Konto
Rich-Text-Editor mit Medienunterstützung
Automatische Markenanpassung
Eigene Domain und Passwortschutz
Analyse und Integration von Google Analytics
Drag-and-Drop-Inhaltsverwaltung
24/7 Live-Chat-Support
Mehrsprachige Wissensdatenbank-Unterstützung

Redocly

Automatische API-Dokumentation aus OpenAPI-Dateien
Schönes Drei-Spalten-Layout mit Navigation und Beispielen
Interaktive API-Konsole zum Testen von Endpunkten
Optionen für individuelles Branding und Styling
Git-Workflow mit automatischen Updates
Unterstützung für mehrere API-Versionen
Erweiterte Suche mit KI-Funktionen
Markdown-Unterstützung für Anleitungen und Tutorials
Teamzusammenarbeit und Überprüfungstools
Inklusive Hosting auf benutzerdefinierter Domain

Anwendungsfälle von Wissensdatenbank und Redocly

Wissensdatenbank

Verwaltung von Dokumentationsinhalten Verwaltung von Wissensdatenbanken Erstellung von Help Centern

Redocly

Verwaltung von Dokumentationsinhalten OpenAPI-Spezifikationsdokumentation Erstellung von API-Dokumentation Aufbau eines Entwicklerportals

Preise von Wissensdatenbank und Redocly

Wissensdatenbank

KnowledgeBase bietet einfache Preisgestaltung, die für kleine und mittelständische Unternehmen konzipiert ist. Es gibt einen Plan, der alle Funktionen umfasst, was es leicht macht zu verstehen, was Sie erhalten.

Der Monatsplan kostet 59 $ pro Monat und beinhaltet eine Wissensdatenbank mit unbegrenzten Artikeln und unbegrenzten Teammitgliedern. Wenn Sie zusätzliche Wissensdatenbanken benötigen, können Sie diese für jeweils 24,99 $ pro Monat hinzufügen.

Der Jahresplan kostet 49 $ pro Monat (jährlich abgerechnet) und spart Ihnen 20 % im Vergleich zur monatlichen Abrechnung. Zusätzliche Wissensdatenbanken kosten bei jährlicher Abrechnung jeweils 21,99 $ pro Monat.

Alle Pläne beinhalten KI-Inhaltsfunktionen, QuickAnswer, Anpassung des Help Centers, Analysen und 24/7 Live-Chat-Support. Eine 14-tägige kostenlose Testphase ist verfügbar, ohne dass eine Kreditkarte erforderlich ist.

Wichtige Funktionen in allen Plänen: unbegrenzte Artikel, unbegrenzte Plätze, KI-Inhaltseditor, Markenanpassung, QuickAnswer, Analysen, benutzerdefinierte Domain, Passwortschutz und Google Analytics-Integration.

Redocly

Redocly bietet Preispläne, die auf unterschiedliche Teamgrößen und Bedürfnisse zugeschnitten sind. Alle Pläne beinhalten eine 30-tägige kostenlose Testphase, damit Sie die Plattform vor einer Verpflichtung ausprobieren können.

Der Pro-Plan kostet 28 $ pro Benutzer und Monat bei monatlicher Abrechnung. Dieser Plan umfasst Reunite für die Zusammenarbeit, Hosting mit benutzerdefinierter Domain, ein Projekt und bis zu 100 Seiten Dokumentation.

Der Enterprise-Plan kostet 66 $ pro Benutzer und Monat bei monatlicher Abrechnung. Er beinhaltet alles aus dem Pro-Plan plus 500 Seiten, Single Sign-On, Gastzugang, rollenbasierte Berechtigungen, Remote-Content-Synchronisierung, KI-Suche, Typesense-Suche, Analysen und MCP-Server.

Der Enterprise Plus-Plan hat eine individuelle Preisgestaltung und umfasst alle Enterprise-Funktionen sowie Optionen zur Datenresidenz, dedizierten Vertriebssupport, Beschaffungshilfe, Sicherheitsüberprüfungen, Rechnungszahlungsoptionen, rechtliche Prüfungen, Single-Tenant-Hosting und Premium-Support mit professionellen Dienstleistungen.