FireHydrant vs Incident.io: Fitur, Harga dan Ulasan Pengguna 2026

FireHydrant menawarkan tiga tingkatan harga untuk memenuhi kebutuhan tim yang berbeda. Akun uji coba gratis mencakup hingga 10 penanggap selama dua minggu dengan fitur dasar seperti 2 runbook, integrasi Slack dan Teams, serta 1 halaman status publik.

Platform Pro berharga $9.600 per tahun dan mendukung hingga 20 penanggap. Paket ini mencakup 5 runbook, halaman status publik tanpa batas, katalog layanan, penjadwalan on-call, dan peringatan Signals dengan hingga 50 SMS atau panggilan telepon per bulan. Paket ini juga termasuk single sign-on dan dukungan standar.

Enterprise memiliki harga yang disesuaikan untuk organisasi besar. Paket ini menambahkan runbook tanpa batas, fitur AI untuk ringkasan dan transkrip, insiden pribadi, template retrospektif tanpa batas, halaman status pribadi, analitik insiden, integrasi tanpa batas, dan dukungan premium. Pelanggan Enterprise juga mendapatkan manajer keberhasilan khusus dan kemampuan ekspor data.

Incident.io menawarkan harga yang fleksibel untuk menyesuaikan dengan berbagai ukuran dan kebutuhan tim.

Rencana Basic sepenuhnya gratis dan mencakup fitur inti respons insiden, on-call untuk satu tim, dan halaman status. Ini cocok untuk tim kecil yang memulai dengan manajemen insiden yang terstruktur.

Rencana Team biaya $19 per pengguna per bulan untuk respons insiden, dengan tambahan $12 per pengguna per bulan untuk fitur on-call. Ini mencakup penjadwalan multi-tim, otomatisasi AI, dan bekerja di lingkungan Slack.

Rencana Pro adalah $25 per pengguna per bulan untuk respons insiden, plus $20 per pengguna per bulan untuk on-call. Menambahkan wawasan lanjutan, insiden pribadi, proses yang dapat disesuaikan, dan dukungan Microsoft Teams selain Slack.

Untuk organisasi yang lebih besar, rencana Enterprise menawarkan harga khusus dengan dukungan khusus, beberapa lingkungan, keamanan tingkat lanjut, dan dukungan telepon langsung dengan waktu respons yang dijamin.