ナレッジベース vs ドキュメント360: 機能・価格・ユーザーレビュー 2026

KnowledgeBaseは、中小企業向けにシンプルな料金設定を提供しています。すべての機能が含まれた1つのプランがあり、何が得られるかを簡単に理解できます。

月額プランは月額59ドルで、無制限の記事と無制限のチームメンバーを含む1つのナレッジベースが利用可能です。追加のナレッジベースが必要な場合は、1つにつき月額24.99ドルで追加できます。

年額プランは月額49ドル（年一括請求）で、月額請求と比べて20％節約できます。追加のナレッジベースは年額請求で1つにつき月額21.99ドルです。

すべてのプランにはAIコンテンツ機能、QuickAnswer、ヘルプセンターのカスタマイズ、分析、24時間365日のライブチャットサポートが含まれます。14日間の無料トライアルがあり、クレジットカードは不要です。

すべてのプランの主な機能：無制限の記事、無制限の席数、AIコンテンツエディター、ブランドカスタマイズ、QuickAnswer、分析、カスタムドメイン、パスワード保護、Googleアナリティクス連携。

Document360は、お客様のニーズに応じたカスタム価格設定を含む3つの主要な料金プランを提供しています。すべてのプランには、エンタープライズの全機能を備えた14日間の無料トライアルが含まれています。

プロフェッショナルプランは成長中のチーム向けに設計されており、内部および外部のナレッジベース、カスタムドメイン、50以上の言語への自動翻訳、SEOカスタマイズ、APIドキュメント、AIライティングツールが含まれます。また、24時間×5日間のサポートとガイド付きセットアップも利用可能です。

ビジネスプランは中規模チーム向けに高度な機能を追加しており、カスタムワークフロービルダー、埋め込み型ヘルプセンター、サポートチケットの回避、高度な分析、30以上のツールとの統合、APIサポート、専任アカウントマネージャーが含まれます。このプランにはAIによる検索および回答機能も搭載されています。

エンタープライズプランはビジネスプランのすべてに加え、複数のシングルサインオンオプション、インタラクティブな意思決定ツリー、テスト環境、セキュリティ監査ログ、専任のデザイン専門家、24時間×5日間の優先サポートを提供します。エンタープライズのお客様にはAIによる自動生成用語集も提供されます。

料金は地域や利用状況により異なります。組織に合わせた具体的な料金詳細についてはDocument360までお問い合わせください。