Retell AI vs Synthflow: Функции, Цены и Отзывы Пользователей 2026
Что такое Retell AI и Synthflow?
Retell AI — это платформа голосового ИИ, которая помогает создавать, тестировать и запускать ИИ-голосовых агентов, которые звучат естественно и по-человечески по телефону, вместо жестких меню-систем.
Вы можете создавать агентов с помощью визуального конструктора потоков или простых подсказок, а затем подключать их к вашим телефонным номерам, CRM и другим инструментам для обработки реальных звонков.
Ценообразование основано на оплате по факту использования, так что вы платите только за минуты голосовых вызовов или сообщения чата, которые вы фактически используете, с отдельным тарифным планом Enterprise по индивидуальной цене для крупных команд.
Она создана для контакт-центров, планирования здравоохранения, продаж и команд поддержки, которым нужен ИИ для обработки больших объемов звонков.
Synthflow — это платформа без кода для создания AI-голосовых агентов, которые обрабатывают телефонные звонки для бизнеса. Она также поддерживает чат, SMS и WhatsApp, поэтому один агент может работать в нескольких каналах.
Платформа использует собственную телефонную сеть вместо того, чтобы полагаться только на внешних провайдеров, что обеспечивает быстрые и надежные звонки. Команды могут протестировать агентов с помощью сотен симулированных звонков перед запуском, а затем отслеживать результаты с помощью подробных журналов и мониторинга в реальном времени.
Synthflow интегрируется с распространенными инструментами, такими как календари, CRM и программное обеспечение контакт-центров, что позволяет агентам записывать встречи, обновлять записи и передавать сложные звонки реальному человеку. Он подходит для компаний, которые хотят автоматизировать поддержку, продажи и последующие действия с лидами без написания кода.
Функции Retell AI и Synthflow
Человекоподобные голосовые агенты с естественным обменом репликами
Визуальный конструктор потоков и агенты на основе подсказок
База знаний и вызов функций в реальном времени
SIP-транкинг и собственная телефония
Массовые звонки и исходящие кампании
Нативная синхронизация с CRM Salesforce и HubSpot
Живой мониторинг звонков и ИИ-аналитик качества
Инструменты симуляции и A/B-тестирования
Соответствие HIPAA, GDPR и SOC 2
Ценообразование по факту использования
Конструктор голосовых, чат-, SMS- и WhatsApp-агентов без кода
Собственная телефонная сеть с высоким временем безотказной работы
Реалистичные голоса на 30+ языках
Встроенное тестирование с сотнями симулированных звонков
Более 200 интеграций, включая CRM и календари
Мониторинг в реальном времени и подробная аналитика звонков
Теплая передача человеческим агентам с контекстом
Соответствие SOC 2, HIPAA, GDPR и PCI DSS
Варианты использования Retell AI и Synthflow
Цены Retell AI и Synthflow
Retell AI использует модель ценообразования по факту использования, поэтому вы платите только за то, что используете, с $10 бесплатных кредитов для начала и без предварительных обязательств.
Голосовые агенты: Цена примерно от $0.07 до $0.31 за минуту, в зависимости от выбранной LLM, голоса и телефонии.
Чат-агенты: Цена от примерно $0.002 за ИИ-сообщение, в зависимости от используемой модели.
Включенные дополнения: 20 бесплатных одновременных звонков, 10 бесплатных баз знаний, аналитика звонков, симуляционное тестирование, вебхуки и доступ к API.
Дополнительные опции: Дополнительная параллельность, базы знаний, телефонные номера, SMS и функции качества, такие как редактирование PII, стоят немного больше за минуту или в месяц.
Для крупных организаций тарифный план Enterprise предлагает индивидуальное ценообразование с выделенными серверами, единым входом (SSO), индивидуальными контрактами и круглосуточной поддержкой.
Опубликованная стоимость Synthflow охватывает тариф Enterprise, который начинается от 30 000 долларов в год, что составляет около 2 500 долларов в месяц. Это только стартовая цена, а не фиксированная окончательная стоимость. Точная сумма контракта зависит от таких факторов, как объем звонков, количество одновременных звонков, настройка телефонии, необходимые интеграции, требования безопасности и поддержка запуска.
Тариф Enterprise включает SLA и условия поддержки, выбор собственной телефонии или SIP-транкинга, настраиваемую маршрутизацию звонков и пути эскалации, а также интеграции с CRM, календарями, системами контакт-центров, вебхуками и API. Он также охватывает поддержку безопасности и обработки данных, такую как проверка MSA и DPA, а также полное внедрение, онбординг, тестирование, обучение и постоянную оптимизацию.
Для получения индивидуального предложения на основе конкретных потребностей компаниям необходимо связаться с отделом продаж Synthflow.
Часто задаваемые вопросы: Retell AI vs Synthflow
Отзывы: Retell AI vs Synthflow
На основе 0 отзывов
На основе 0 отзывов
