ClickHelp vs Confluence: Tính năng, Giá cả và Đánh giá của Người dùng 2026
So sánh tính năng, giá cả, đánh giá và nhiều hơn nữa để đưa ra quyết định sáng suốt
ClickHelp
ClickHelp là công cụ tài liệu dựa trên đám mây để tạo, quản lý và xuất bản nội dung kỹ thuật như hướng dẫn sử dụng và cơ sở kiến thức trực tuyến.
Confluence
Confluence là không gian làm việc nhóm nơi kiến thức và sự hợp tác hội tụ, giúp các nhóm tạo ra, tổ chức và cộng tác cùng nhau trong công việc.
ClickHelp
ClickHelp là công cụ tài liệu dựa trên đám mây để tạo, quản lý và xuất bản nội dung kỹ thuật như hướng dẫn sử dụng và cơ sở kiến thức trực tuyến.
Confluence
Confluence là không gian làm việc nhóm nơi kiến thức và sự hợp tác hội tụ, giúp các nhóm tạo ra, tổ chức và cộng tác cùng nhau trong công việc.
ClickHelp
Nền tảng tài liệu dựa trên đám mây không cần cài đặt
Trình soạn thảo trực quan và chế độ HTML để tạo nội dung
Cộng tác nhóm với vai trò và quyền hạn
Khả năng tái sử dụng nội dung và nguồn đơn
Quản lý dịch thuật với hỗ trợ dịch máy
Tùy chỉnh thương hiệu với mẫu và CSS
Phân tích và theo dõi hiệu suất
Nhiều định dạng xuất bao gồm web, PDF, Word
Nhập từ Word, HTML, Markdown, CHM
Tùy chọn API và tích hợp
Confluence
Số lượng trang và không gian không giới hạn để tổ chức nội dung
Cộng tác thời gian thực với nhiều người chỉnh sửa
Bảng trắng để lên ý tưởng trực quan
Mẫu có sẵn giúp tạo tài liệu nhanh hơn
Tóm tắt và tạo nội dung bằng AI
Chế độ xem cơ sở dữ liệu với cập nhật tự động
Tích hợp với Jira, Slack và hơn 100 ứng dụng
Bình luận, đề cập và phân công công việc
Ứng dụng di động cho iOS và Android
Tìm kiếm nâng cao và khám phá nội dung
ClickHelp
ClickHelp cung cấp ba gói giá chính được thiết kế cho các nhóm có quy mô khác nhau. Tất cả các gói đều bao gồm các tính năng cốt lõi như dự án không giới hạn, người đọc không giới hạn và các công cụ cộng tác thiết yếu.
Gói Starter có giá 185 USD mỗi tháng và bao gồm 500 chủ đề, 2 cộng tác viên miễn phí và 5GB dung lượng lưu trữ. Gói này phù hợp với các nhóm nhỏ mới bắt đầu với tài liệu.
Gói Growth với giá 310 USD mỗi tháng loại bỏ giới hạn chủ đề và cung cấp 5 cộng tác viên miễn phí cùng 15GB dung lượng lưu trữ. Gói này phù hợp với các nhóm đang phát triển với nhu cầu tài liệu mở rộng.
Gói Professional có giá 610 USD mỗi tháng bao gồm 10 cộng tác viên miễn phí và 30GB dung lượng lưu trữ. Gói này được thiết kế cho các nhóm lớn hơn với yêu cầu tài liệu rộng lớn.
Tất cả các gói đều bao gồm công cụ quy trình làm việc và đánh giá, quản lý quyền, báo cáo, tính năng tài liệu API, tùy chọn thương hiệu và truy cập API. Bạn có thể thêm cộng tác viên bổ sung vào bất kỳ gói nào với một khoản phí hàng tháng thêm. Tính năng dịch thuật có sẵn như một tiện ích bổ sung cho tất cả các gói.
Confluence
Confluence cung cấp bốn cấp độ giá phù hợp với các kích thước và nhu cầu đội nhóm khác nhau. Kế hoạch Miễn phí hoàn hảo cho các nhóm nhỏ với tối đa 10 người dùng, cung cấp trang không giới hạn, bảng trắng cơ bản và dung lượng lưu trữ 2GB. Không có giới hạn thời gian hay yêu cầu thẻ tín dụng.
Kế hoạch Tiêu chuẩn có giá 5,42 USD mỗi người dùng hàng tháng và bổ sung các tính năng AI với Rovo Search và Chat, truy cập khách, quyền nâng cao và mở rộng dung lượng lưu trữ lên 250GB. Hỗ trợ lên đến 150.000 người dùng.
Kế hoạch Cao cấp với giá 10,44 USD mỗi người dùng hàng tháng bao gồm tất cả các tính năng của Tiêu chuẩn cộng thêm trang và không gian không giới hạn, bảng trắng không giới hạn, dung lượng lưu trữ không giới hạn và hỗ trợ 24/7 với cam kết thời gian hoạt động 99,9%.
Đối với các tổ chức lớn, Kế hoạch Doanh nghiệp cung cấp giá tùy chỉnh với bảo mật nâng cao, kiểm soát quản trị, phân tích chéo sản phẩm, tự động hóa không giới hạn và hỗ trợ lên đến 150 trang với thời gian hoạt động 99,95%.
