Confluence vs Document360: Tính năng, Giá cả và Đánh giá của Người dùng 2026

Confluence

Không gian làm việc nhóm cho tài liệu

Cộng tác nhóm Quản lý tri thức+1 thêm

Đọc thêm

Document360

Cơ sở tri thức được hỗ trợ bởi AI cho các nhóm

Quản lý tri thức Tài liệu API+1 thêm

Đọc thêm

Confluence

Không gian làm việc nhóm cho tài liệu

Cộng tác nhóm Quản lý tri thức+1 thêm

Đọc thêm

Document360

Cơ sở tri thức được hỗ trợ bởi AI cho các nhóm

Quản lý tri thức Tài liệu API+1 thêm

Đọc thêm

Confluence và Document360 là gì?

Confluence

Confluence là một không gian làm việc trực tuyến nơi các nhóm tạo và chia sẻ tài liệu, kế hoạch dự án và kiến thức công ty. Bạn có thể coi nó như một cuốn sổ tay chung mà toàn bộ tổ chức của bạn có thể truy cập và cập nhật cùng nhau.

Nó hoạt động trên trình duyệt web hoặc qua các ứng dụng di động. Bạn xây dựng các trang bằng một trình soạn thảo đơn giản giống như Microsoft Word hoặc Google Docs. Các trang này có thể bao gồm văn bản, hình ảnh, video và liên kết đến các công cụ khác. Bạn tổ chức các trang thành các không gian dành cho các nhóm hoặc dự án khác nhau.

Nền tảng bao gồm bảng trắng để động não, cơ sở dữ liệu để tổ chức thông tin và các mẫu cho các tài liệu phổ biến. Với các tính năng AI tích hợp, Confluence có thể tóm tắt các trang dài, giúp bạn viết nội dung và nhanh chóng tìm kiếm thông tin trong tất cả các tài liệu của nhóm bạn.

Document360

Document360 là một công cụ phần mềm giúp các tổ chức tạo và duy trì cơ sở tri thức. Cơ sở tri thức là nơi tập trung để mọi người có thể tìm câu trả lời, hướng dẫn và chỉ dẫn về sản phẩm hoặc dịch vụ. Bạn có thể xây dựng cả cơ sở tri thức công khai cho khách hàng và cơ sở tri thức riêng tư cho nhân viên.

Nền tảng bao gồm các công cụ chỉnh sửa mạnh mẽ hoạt động giống như một trình soạn thảo văn bản, giúp việc viết và định dạng bài viết trở nên đơn giản. Nó cung cấp các tính năng AI hỗ trợ viết, tìm kiếm và dịch nội dung. Document360 cũng cung cấp theo dõi chi tiết để xem bài viết nào được xem nhiều nhất và người dùng đang tìm kiếm gì.

Các công ty có thể tùy chỉnh giao diện để phù hợp với thương hiệu của họ và tích hợp Document360 với các công cụ khác mà họ đang sử dụng như hệ thống hỗ trợ và nền tảng giao tiếp.

Tính năng của Confluence và Document360

Confluence

Số lượng trang và không gian không giới hạn để tổ chức nội dung
Cộng tác thời gian thực với nhiều người chỉnh sửa
Bảng trắng để lên ý tưởng trực quan
Mẫu có sẵn giúp tạo tài liệu nhanh hơn
Tóm tắt và tạo nội dung bằng AI
Chế độ xem cơ sở dữ liệu với cập nhật tự động
Tích hợp với Jira, Slack và hơn 100 ứng dụng
Bình luận, đề cập và phân công công việc
Ứng dụng di động cho iOS và Android
Tìm kiếm nâng cao và khám phá nội dung

Document360

Hỗ trợ viết và tìm kiếm bằng AI
Trình soạn thảo trực quan và markdown với hỗ trợ đa phương tiện
Tự động dịch sang hơn 50 ngôn ngữ
Kiểm soát phiên bản và tùy chọn hoàn tác
Quy trình làm việc tùy chỉnh và quy trình phê duyệt
Phân tích chi tiết và báo cáo
Công cụ tối ưu hóa SEO
Hỗ trợ tài liệu API
Tính năng cộng tác nhóm
Hơn 30 tích hợp bên thứ ba
Thương hiệu và thiết kế tùy chỉnh
Cơ sở tri thức tương thích di động

Trường hợp sử dụng của Confluence và Document360

Confluence

Quản lý nội dung tài liệu Tạo Dàn Ý Tạo tài liệu Viết báo cáo

Document360

Quản lý nội dung tài liệu Quản lý cơ sở tri thức Tạo trung tâm trợ giúp Tạo tài liệu API Tìm kiếm tài liệu Phân tích mức độ sử dụng tài liệu

Giá của Confluence và Document360

Confluence

Confluence cung cấp bốn cấp độ giá phù hợp với các kích thước và nhu cầu đội nhóm khác nhau. Kế hoạch Miễn phí hoàn hảo cho các nhóm nhỏ với tối đa 10 người dùng, cung cấp trang không giới hạn, bảng trắng cơ bản và dung lượng lưu trữ 2GB. Không có giới hạn thời gian hay yêu cầu thẻ tín dụng.

Kế hoạch Tiêu chuẩn có giá 5,42 USD mỗi người dùng hàng tháng và bổ sung các tính năng AI với Rovo Search và Chat, truy cập khách, quyền nâng cao và mở rộng dung lượng lưu trữ lên 250GB. Hỗ trợ lên đến 150.000 người dùng.

Kế hoạch Cao cấp với giá 10,44 USD mỗi người dùng hàng tháng bao gồm tất cả các tính năng của Tiêu chuẩn cộng thêm trang và không gian không giới hạn, bảng trắng không giới hạn, dung lượng lưu trữ không giới hạn và hỗ trợ 24/7 với cam kết thời gian hoạt động 99,9%.

Đối với các tổ chức lớn, Kế hoạch Doanh nghiệp cung cấp giá tùy chỉnh với bảo mật nâng cao, kiểm soát quản trị, phân tích chéo sản phẩm, tự động hóa không giới hạn và hỗ trợ lên đến 150 trang với thời gian hoạt động 99,95%.

Document360

Document360 cung cấp ba cấp giá chính với mức giá tùy chỉnh dựa trên nhu cầu của bạn. Tất cả các gói đều bao gồm dùng thử miễn phí 14 ngày với đầy đủ các tính năng Doanh nghiệp.

Gói Chuyên nghiệp được thiết kế cho các nhóm đang phát triển và bao gồm cơ sở tri thức nội bộ và bên ngoài, tên miền tùy chỉnh, dịch tự động sang hơn 50 ngôn ngữ, tùy chỉnh SEO, tài liệu API và công cụ viết AI. Bạn cũng nhận được hỗ trợ 24/5 và hướng dẫn thiết lập.

Gói Doanh nghiệp vừa bổ sung các tính năng nâng cao cho các nhóm cỡ trung, bao gồm trình tạo quy trình làm việc tùy chỉnh, trung tâm trợ giúp nhúng, giảm tải vé hỗ trợ, phân tích nâng cao, tích hợp với hơn 30 công cụ, hỗ trợ API và quản lý tài khoản riêng. Gói này bao gồm khả năng tìm kiếm và trả lời bằng AI.

Gói Doanh nghiệp lớn cung cấp tất cả các tính năng trong Gói Doanh nghiệp vừa cộng thêm nhiều tùy chọn đăng nhập một lần, cây quyết định tương tác, môi trường thử nghiệm, theo dõi kiểm toán bảo mật, chuyên gia thiết kế riêng và hỗ trợ ưu tiên 24/5. Khách hàng Doanh nghiệp lớn nhận được bảng thuật ngữ tự động tạo qua AI.

Giá cả thay đổi theo khu vực và mức sử dụng. Vui lòng liên hệ Document360 để biết chi tiết giá cụ thể phù hợp với tổ chức của bạn.