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Sorry App vs Incident.io: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen 2026

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Sorry App

Statusseiten-Plattform für Zwischenfallkommunikation

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VS
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Incident.io

KI-gestützte Plattform für Vorfallmanagement

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Was sind Sorry App und Incident.io?

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Sorry App

Sorry App ist ein Statusseiten-Generator, mit dem Sie eine öffentliche Seite erstellen können, auf der Kunden jederzeit den Status Ihres Dienstes überprüfen können. Sie können Updates zu Vorfällen posten, Wartungsfenster planen und allgemeine Ankündigungen an einem Ort teilen.

Die Plattform verbindet sich mit Überwachungstools wie Pingdom und New Relic, um Vorfälle automatisch zu öffnen und zu schließen, wenn Probleme erkannt werden. Das bedeutet, dass Sie schneller auf Probleme reagieren können, ohne manuelle Arbeit. Jede Statusseite kann mit Ihren Markenfarben, Ihrem Logo und einer benutzerdefinierten Domain angepasst werden.

Sorry App verwaltet auch, wer Benachrichtigungen erhält. Sie können Ihr Publikum nach Komponenten segmentieren, sodass nur betroffene Nutzer Warnungen erhalten. Dies verhindert unnötige Sorgen und reduziert Support-Tickets von nicht betroffenen Kunden.

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Incident.io

Incident.io ist eine Plattform, die alle benötigten Werkzeuge zur Verwaltung technischer Vorfälle an einem Ort zusammenführt. Wenn etwas ausfällt, erstellt sie automatisch dedizierte Kanäle in Slack oder Teams, bringt die richtigen Personen basierend auf Zeitplänen zusammen und hilft bei der Koordination der Reaktionsmaßnahmen.

Die Plattform nutzt KI, um Alarmgeräusche zu reduzieren, Lösungsvorschläge zu machen und Probleme sogar automatisch zu untersuchen. Sie verfolgt alles, was während eines Vorfalls passiert, um ohne zusätzlichen Aufwand detaillierte Zeitachsen zu erstellen. Nach der Behebung von Vorfällen können Teams überprüfen, was passiert ist, und daraus lernen.

Es gibt mehrere Preismodelle, von einem kostenlosen Basic-Plan mit Kernfunktionen bis hin zu Enterprise-Plänen für große Organisationen. Die Pro-Version beinhaltet erweiterte Analysen und private Vorfallbearbeitung.

Funktionen von Sorry App und Incident.io

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Sorry App
  • Öffentliche und gebrandete Statusseiten

  • Kommunikation bei Vorfällen und Wartungen

  • E-Mail-, Slack-, Teams- und SMS-Benachrichtigungen

  • Abonnements basierend auf Komponenten

  • Automatisierte Vorfallerstellung über Überwachungstools

  • Unterstützung für benutzerdefinierte Domains

  • REST-API für Integrationen

  • Teamzusammenarbeit mit Rollenberechtigungen

  • Vorfallmetriken und Berichterstattung

  • SSL-Zertifikate inklusive

  • 99,9 % Verfügbarkeitsgarantie

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Incident.io
  • KI-gestützte Vorfalluntersuchung und -lösung

  • Mehrteamige Bereitschaftsplanung mit Rotationsunterstützung

  • Automatisierte Workflows für Slack und Microsoft Teams

  • Anpassbare, gebrandete Statusseiten

  • Echtzeit-Verfolgung der Vorfallzeitachse

  • Tools für Nachbesprechungen und Lernprozesse nach Vorfällen

  • Integration mit Überwachungs- und Ticketsystemen

  • Erweiterte Analysen und Berichterstattung

  • Rollenbasierte Zugriffskontrolle und Berechtigungen

  • Mobile App für Vorfallmanagement unterwegs

Anwendungsfälle von Sorry App und Incident.io

Preise von Sorry App und Incident.io

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Sorry App

Sorry App bietet eine einfache Preisstruktur, die für Unternehmen jeder Größe konzipiert ist. Die Plattform beginnt bei 99 $ pro Monat mit einer 7-tägigen kostenlosen Testphase, die Ihnen Zeit gibt, alle Funktionen vor einer Verpflichtung zu testen.

Der Status Page Plan für 99 $/Monat umfasst 1.000 Abonnenten, 5 Teammitglieder, Vorfallmetriken, Komponentenabonnements und Benachrichtigungen per E-Mail, Slack, Teams und Google Chat. Sie erhalten außerdem eine benutzerdefinierte Domain, REST-API-Zugang und Single Sign-On für Teammitglieder mit jedem SAML-Anbieter.

Für größere Organisationen bietet Status Page for Enterprise dediziertes Account-Management, personalisierten Support und fachkundige Beratung, flexible Abrechnungsoptionen sowie maßgeschneiderte Endbenutzer-Lizenzvereinbarungen. Die Enterprise-Preise werden individuell basierend auf Ihren spezifischen Anforderungen, der Anzahl der Abonnenten und den benötigten Funktionen angepasst.

Beide Pläne beinhalten SSL-Zertifikate, 99,9 % Betriebszeit und Integration mit beliebten Überwachungs- und Kommunikationstools.

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Incident.io

Incident.io bietet flexible Preisgestaltung, die sich an unterschiedliche Teamgrößen und Bedürfnisse anpasst.

Der Basic-Plan ist komplett kostenlos und umfasst grundlegende Funktionen zur Vorfallreaktion, Einzelteam-Bereitschaftsdienst und eine Statusseite. Dies eignet sich gut für kleine Teams, die mit strukturiertem Vorfallmanagement beginnen.

Der Team-Plan kostet 19 $ pro Nutzer und Monat für die Vorfallreaktion, zuzüglich 12 $ pro Nutzer und Monat für Bereitschaftsdienst-Funktionen. Er beinhaltet Mehrteam-Planung, KI-Automatisierung und funktioniert in Slack-Umgebungen.

Der Pro-Plan kostet 25 $ pro Nutzer und Monat für die Vorfallreaktion, plus 20 $ pro Nutzer und Monat für Bereitschaftsdienst. Er bietet erweiterte Einblicke, private Vorfälle, anpassbare Prozesse sowie Unterstützung für Microsoft Teams neben Slack.

Für größere Organisationen bietet der Enterprise-Plan eine individuelle Preisgestaltung mit dediziertem Support, mehreren Umgebungen, erweiterter Sicherheit und Live-Telefonsupport mit garantierten Reaktionszeiten.

FAQ: Sorry App vs Incident.io

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