Zefi.ai

Zefi.ai 是一个利用人工智能收集和分析客户反馈的平台。它可以连接超过100种不同的工具，如Zendesk、Slack、Intercom以及社交媒体平台，将所有客户对话集中到一个地方。然后，人工智能将这些反馈分类，并发现重要趋势，帮助您更好地了解客户需求。

该平台就像拥有一个智能助手，能够阅读每一条客户信息、评价和支持工单，告诉您客户喜欢什么、感到沮丧的原因以及他们希望改进的地方。这帮助产品团队、客户服务团队和企业领导基于真实的客户数据做出决策，而不是猜测客户的需求。

开始使用 Zefi.ai 非常简单，适合任何技术水平的团队：

• 连接您的工具：链接您现有的平台，如客户支持系统、调查工具和社交媒体账户。Zefi 提供超过100种集成，只需几次点击即可连接。

• 让 AI 组织您的数据：连接后，Zefi 会自动收集所有客户反馈，并开始按主题、情感和趋势进行分类，无需团队手动操作。

• 探索洞察：使用仪表盘了解客户对您产品的评价，识别常见问题，发现需要关注的新兴趋势。

• 创建针对性调查：利用产品内的调查功能，在用户旅程的关键时刻收集具体反馈。

• 分享发现：生成报告和洞察，与团队共享，助力数据驱动的产品决策。

• 通过100多个集成实现自动反馈收集

• AI驱动的分类和情感分析

• 内置产品内调查构建器及目标定位

• 实时客户洞察和趋势检测

• 自定义仪表盘和报告工具

• 客户健康评分跟踪

• 团队协作功能

• 带图表和筛选的数据可视化

• 自动化工作流程提醒

• 企业级安全与合规