什么是Zefi.ai？
Zefi.ai 是一个利用人工智能收集和分析客户反馈的平台。它可以连接超过100种不同的工具，如Zendesk、Slack、Intercom以及社交媒体平台，将所有客户对话集中到一个地方。然后，人工智能将这些反馈分类，并发现重要趋势，帮助您更好地了解客户需求。
该平台就像拥有一个智能助手，能够阅读每一条客户信息、评价和支持工单，告诉您客户喜欢什么、感到沮丧的原因以及他们希望改进的地方。这帮助产品团队、客户服务团队和企业领导基于真实的客户数据做出决策，而不是猜测客户的需求。
如何使用Zefi.ai
开始使用 Zefi.ai 非常简单，适合任何技术水平的团队：
连接您的工具：链接您现有的平台，如客户支持系统、调查工具和社交媒体账户。Zefi 提供超过100种集成，只需几次点击即可连接。
让 AI 组织您的数据：连接后，Zefi 会自动收集所有客户反馈，并开始按主题、情感和趋势进行分类，无需团队手动操作。
探索洞察：使用仪表盘了解客户对您产品的评价，识别常见问题，发现需要关注的新兴趋势。
创建针对性调查：利用产品内的调查功能，在用户旅程的关键时刻收集具体反馈。
分享发现：生成报告和洞察，与团队共享，助力数据驱动的产品决策。
Zefi.ai的功能
通过100多个集成实现自动反馈收集
AI驱动的分类和情感分析
内置产品内调查构建器及目标定位
实时客户洞察和趋势检测
自定义仪表盘和报告工具
客户健康评分跟踪
团队协作功能
带图表和筛选的数据可视化
自动化工作流程提醒
企业级安全与合规
Zefi.ai定价
最受欢迎
Custom Enterprise
Custom
包含内容：
- 定制设置与入门指导
- 100+ 工具集成
- 人工智能驱动的反馈分析
- 实时洞察与警报
- 自定义仪表板和报告功能
- 客户健康评分跟踪
- 产品内调查构建器
- 团队协作工具
- 企业安全与合规
- 专属高级支持
关于Zefi.ai的常见问题
Zefi.ai 如何收集客户反馈？
Zefi.ai 连接了包括 Zendesk、Intercom、HubSpot、Slack、社交媒体平台、调查工具和评价网站在内的100多种工具。它会自动将所有客户对话、支持工单、评价和反馈汇集到一个中央平台进行分析。
Zefi.ai 与其他反馈工具有何不同？
与基本的调查工具不同，Zefi.ai 利用人工智能自动对来自多个来源的反馈进行分类和分析。它能够发现模式、跟踪情绪并识别新兴趋势，无需人工操作，为您提供手动发现需要数小时的洞察。
Zefi.ai 多少钱？
Zefi.ai 根据您的数据量和所需集成数量提供定制定价。他们提供设置协助、平台访问权限以及基于使用量的费用。请联系他们的团队，获取个性化报价和演示，以了解针对您具体需求的定价情况。
Zefi.ai 能与我们现有的工具集成吗？
是的，Zefi.ai 提供超过100种与流行业务工具的原生集成，包括客户支持平台、CRM系统、调查工具、社交媒体和项目管理软件。大多数集成可以在入职过程中通过几次点击轻松完成设置。
哪些类型的团队最能从Zefi.ai中受益？
产品团队、客户成功经理、市场团队和业务领导者从 Zefi.ai 中获得最大价值。任何需要了解客户情绪、识别产品问题或基于用户反馈做出数据驱动决策的团队都会发现它非常有用。
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