Tonkean

Ein Unternehmen zu führen bedeutet, täglich mit unzähligen Prozessen umzugehen, von der Genehmigung von Einkäufen bis hin zur Bearbeitung rechtlicher Anfragen. Tonkean erleichtert dies, indem es intelligente Technologie nutzt, um diese Aufgaben zu automatisieren, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind. Diese leistungsstarke Plattform fungiert wie ein intelligenter Assistent, der alle Ihre bestehenden Geschäftstools verbindet und Teams dabei hilft, reibungsloser zusammenzuarbeiten.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Automatisierungstools, die nur einfache Aufgaben erledigen, versteht Tonkean komplexe Geschäftsprozesse, die sowohl Menschen als auch Systeme einbeziehen. Es kann Anfragen automatisch an die richtige Person weiterleiten, Genehmigungen einholen, mehrere Systeme aktualisieren und alle Beteiligten während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden halten. Egal, ob Sie im Einkauf, in der Rechtsabteilung, im Personalwesen oder in der IT tätig sind – Tonkean hilft Ihnen dabei, Prozesse zu erstellen, denen die Menschen tatsächlich folgen möchten, und macht die Arbeit für alle schneller und effizienter.

Tonkean ist eine unternehmensgerechte Plattform zur Prozessorchestrierung, die künstliche Intelligenz nutzt, um Geschäftsabläufe über Teams und Systeme hinweg zu automatisieren und zu koordinieren. Man kann es sich als die fehlende Verbindung zwischen all Ihren Geschäftsanwendungen vorstellen, die nahtlose Erlebnisse für Mitarbeiter schafft, die ihre Aufgaben erledigen müssen.

Die Plattform spezialisiert sich auf „Prozessorchestrierung“, was bedeutet, dass sie nicht nur einzelne Aufgaben automatisiert, sondern ganze Arbeitsabläufe verwaltet, die mehrere Personen, Abteilungen und Softwaresysteme einbeziehen. Zum Beispiel kann Tonkean bei einer eingereichten Kaufanfrage automatisch Unternehmensrichtlinien prüfen, sie an den richtigen Genehmiger weiterleiten, Bestellungen in Ihrem Beschaffungssystem erstellen und alle Beteiligten über den Status informieren.

Gegründet im Jahr 2015 und vertrauenswürdig bei Unternehmen wie Google, Netflix und Instacart, zeichnet sich Tonkean dadurch aus, dass keine Programmierkenntnisse erforderlich sind und es mit Ihren bestehenden Tools funktioniert. Sie können komplexe automatisierte Prozesse mit einfachen Drag-and-Drop-Werkzeugen erstellen, wodurch es für Geschäftsanwender und nicht nur für IT-Fachleute zugänglich ist.

Der Einstieg mit Tonkean ist unkompliziert, auch wenn Sie keine technischen Vorkenntnisse haben. Zuerst arbeiten Sie mit deren Team zusammen, um Ihr Konto einzurichten und Ihre bestehenden Geschäftsanwendungen wie E-Mail, Slack, Salesforce oder Ihr Beschaffungssystem zu verbinden.

So erstellen Sie Ihren ersten automatisierten Prozess:

• Definieren Sie Ihren Workflow: Skizzieren Sie Ihren aktuellen manuellen Prozess und identifizieren Sie alle Schritte und beteiligten Personen

• Verwenden Sie den Drag-and-Drop-Builder: Erstellen Sie Ihren automatisierten Workflow mit einfachen visuellen Werkzeugen – ganz ohne Programmierung

• Richten Sie Auslöser ein: Wählen Sie, was Ihren Prozess startet, z. B. der Empfang einer E-Mail oder das Ausfüllen eines Formulars

• Fügen Sie Genehmigungen und Weiterleitungen hinzu: Legen Sie fest, wer was und wann genehmigen muss

• Verbinden Sie Ihre Systeme: Verknüpfen Sie bestehende Tools, damit Daten automatisch zwischen ihnen fließen

• Testen und verfeinern: Durchlaufen Sie Ihren Prozess, um sicherzustellen, dass alles wie erwartet funktioniert

Profi-Tipps für den Erfolg:

• Beginnen Sie mit einfachen Prozessen, bevor Sie komplexe angehen

• Binden Sie Endanwender in die Gestaltung von Workflows ein, die sie tatsächlich nutzen werden

• Nutzen Sie Tonkeans AI Front Door-Funktion, um die Anforderungseinreichung zu erleichtern

• Profitieren Sie von vorgefertigten Vorlagen für gängige Prozesse wie die Lieferantenintegration

Die Plattform merkt sich den Kontext während jedes Prozesses, sodass Sie den Fortschritt leicht verfolgen und bei Bedarf Anpassungen vornehmen können.

Tonkean bietet eine umfassende Suite von Funktionen, die darauf ausgelegt sind, die Art und Weise zu verändern, wie Unternehmen interne Prozesse abwickeln. Die Plattforms AI Front Door dient als intelligenter Einstiegspunkt, der natürliche Sprachbefehle versteht und diese automatisch an die entsprechenden Workflows weiterleitet.

Wichtige Funktionen umfassen:

• No-Code-Workflow-Builder mit Drag-and-Drop-Tools zur Erstellung komplexer Prozesse

• KI-gestützte Orchestrierung, die Aufgaben intelligent über Personen und Systeme hinweg verwaltet

• Integration mit über 250 Anwendungen, darunter Coupa, SAP, Salesforce, DocuSign und Slack

• Echtzeit-Dashboards, die Einblick in den Prozessstatus, Durchlaufzeiten und Leistungskennzahlen bieten

• Benutzerdefinierte Schnittstellen und Workspace-Apps für personalisierte Nutzererfahrungen

• Spezialisierte KI-Agenten wie ProcurementGPT, LegalGPT und InvoicesGPT für domänenspezifische Automatisierung

• Koordination von Personen mit Funktionen, die automatisch Erinnerungen senden und Updates einholen

• Genehmigungsweiterleitung mit bedingter Logik und Eskalationsregeln

Die Plattform umfasst außerdem Prozessvorlagen für gängige Anwendungsfälle, Governance-Kontrollen für die Einhaltung von Unternehmensrichtlinien sowie Analysewerkzeuge, die helfen, Engpässe und Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Alles funktioniert innerhalb Ihres bestehenden Sicherheitsrahmens und bietet gleichzeitig die Flexibilität, sich an die Entwicklung Ihres Unternehmens anzupassen.

Tonkean verwendet ein Monthly Tracked User (MTU)-Preismodell anstelle der herkömmlichen Lizenzierung pro Nutzerplatz. Sie zahlen nur für Nutzer, die jeden Monat aktiv mit den Tonkean-Prozessen interagieren, was es kosteneffektiv für Organisationen macht, in denen nicht jeder regelmäßig die Plattform nutzt.

Preisstruktur:

• Enterprise-Preise beginnen bei etwa 10.000 $ pro Monat, basierend auf Ihren spezifischen MTU-Anforderungen

• Individuelle Preisgestaltung verfügbar, abhängig von der Größe der Organisation und den benötigten Funktionen

• Kostenlose Testversion verfügbar, um die Plattform vor einer Verpflichtung zu testen

Das MTU-Modell bedeutet, dass die Preisgestaltung auf der tatsächlichen Nutzung basiert – wenn jemand Tonkean in einem Monat nutzt, im nächsten jedoch nicht, wird diese Person nur für die Abrechnung des jeweiligen Monats berücksichtigt. Die Preise werden als Durchschnitt über Ihr Abonnementjahr berechnet, sodass gelegentliche Nutzungsspitzen die Kosten nicht drastisch beeinflussen.

Enthaltene Leistungen: Basis-Support bietet Dokumentation und E-Mail-Unterstützung, während Premium-Support 24/7-Support, dediziertes Erfolgmanagement, Schulungssitzungen und direkten Zugang zum Produktteam umfasst. Enterprise-Pläne bieten zudem Bereitstellungsoptionen wie Cloud-Hosting, Single-Tenant oder On-Premises-Installation.