Die besten 7 Tools für Bereitstellung von Live-Chat-Support in 2026

Intercom ist eine KI-basierte Kundenservice-Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Kommunikation von Unternehmen mit ihren Kunden zu optimieren. Sie vereint Live-Chat, Helpdesk-Ticketing und intelligente Automatisierung in einem einheitlichen System.

Tidio ist eine umfassende Kundenservice-Plattform, die Live-Chat, KI-Chatbots, E-Mail-Support und Ticketing-Systeme in einer benutzerfreundlichen Lösung vereint. Man kann es sich als das Kommunikationszentrum Ihres Unternehmens vorstellen, in dem alle Kundengespräche an einem Ort stattfinden.

WotNot ist eine KI-gestützte Chatbot-Plattform, die für Unternehmen entwickelt wurde, die ihre Kundeninteraktionen automatisieren möchten, ohne Code schreiben zu müssen. Man kann es sich als einen virtuellen Assistenten-Builder vorstellen, der auf Websites, WhatsApp, Facebook Messenger und Instagram funktioniert.

Moveo.AI ist eine konversationelle KI-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, intelligente Chatbots und virtuelle Agenten ohne Programmierkenntnisse zu erstellen. Die Plattform zeichnet sich dadurch aus, dass sie eigene private Sprachmodelle verwendet, anstatt auf externe KI-Dienste wie ChatGPT oder Claude zu setzen.

Landbot.io ist ein Tool zur Erstellung von Chatbots, das ohne Programmierkenntnisse funktioniert. Sie verwenden eine visuelle Drag-and-Drop-Oberfläche, um Gesprächsabläufe zu gestalten, ähnlich wie beim Zusammensetzen von Puzzleteilen. Die Plattform ermöglicht die Erstellung von zwei Arten von Chatbots: regelbasierte, die festen Pfaden mit Schaltflächen und Menüs folgen, und KI-gestützte, die natürliche Sprache verstehen und intelligente Antworten geben können.

VoxImplant ist eine umfassende Cloud-Kommunikationsplattform, die Unternehmen und Entwicklern ermöglicht, Sprach-, Video- und Messaging-Funktionen in ihre Anwendungen und Dienste zu integrieren. Das 2013 gegründete Unternehmen mit Sitz in Palo Alto bedient weltweit Millionen von Nutzern durch seine innovative Communication Platform as a Service (CPaaS)-Lösung.

CallPage ist ein Lead-Generierungs- und Rückruf-Tool, das Unternehmen dabei hilft, Website-Besucher in Telefongespräche umzuwandeln. Anstatt darauf zu hoffen, dass Besucher Kontaktformulare ausfüllen oder E-Mails senden, bietet CallPage ihnen eine direkte Möglichkeit, sofort mit Ihrem Team zu sprechen.