ClickHelp vs Confluence: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen 2026

ClickHelp

Cloud-Dokumentationstool für technische Redaktionsteams

Helpcenter-Software Plattformen für technische Dokumentation

Confluence

Teamarbeitsbereich für Dokumentation

Team-Zusammenarbeit Wissensmanagement+1 mehr

ClickHelp

Cloud-Dokumentationstool für technische Redaktionsteams

Helpcenter-Software Plattformen für technische Dokumentation

Confluence

Teamarbeitsbereich für Dokumentation

Team-Zusammenarbeit Wissensmanagement+1 mehr

Was sind ClickHelp und Confluence?

ClickHelp

ClickHelp ist ein Online-Tool, mit dem Sie Dokumentationen schreiben, speichern und veröffentlichen können, ohne Ihren Webbrowser zu verlassen. Im Gegensatz zu herkömmlicher Software, die Sie auf Ihrem Computer installieren, läuft ClickHelp vollständig online und speichert alles in der Cloud.

Die Plattform beinhaltet einen benutzerfreundlichen Editor, der Microsoft Word ähnelt, sodass Sie ohne lange Einarbeitungszeit mit dem Schreiben beginnen können. Sie können Bilder, Videos, Tabellen und Codebeispiele zu Ihrer Dokumentation hinzufügen. ClickHelp unterstützt auch die Erstellung verschiedener Versionen desselben Inhalts für unterschiedliche Zielgruppen oder Produkte.

Ein großer Vorteil ist die Zusammenarbeit in Echtzeit. Mehrere Personen können gleichzeitig an der Dokumentation arbeiten, Kommentare hinterlassen und Änderungen verfolgen. Wenn Sie bereit sind, können Sie Ihre Inhalte sofort auf Ihrer eigenen, gebrandeten Dokumentationswebsite veröffentlichen oder als PDFs und andere Dateitypen exportieren.

Confluence

Confluence ist ein Online-Arbeitsbereich, in dem Teams Dokumente, Projektpläne und Unternehmenswissen erstellen und teilen. Man kann es sich wie ein gemeinsames Notizbuch vorstellen, auf das Ihre gesamte Organisation zugreifen und das sie gemeinsam aktualisieren kann.

Es funktioniert in Ihrem Webbrowser oder über mobile Apps. Sie erstellen Seiten mit einem einfachen Editor, der Microsoft Word oder Google Docs ähnelt. Diese Seiten können Text, Bilder, Videos und Links zu anderen Tools enthalten. Sie organisieren Seiten in Bereichen für verschiedene Teams oder Projekte.

Die Plattform umfasst Whiteboards zum Brainstorming, Datenbanken zur Organisation von Informationen und Vorlagen für gängige Dokumente. Mit integrierten KI-Funktionen kann Confluence lange Seiten zusammenfassen, Ihnen beim Schreiben von Inhalten helfen und schnell Informationen in allen Dokumenten Ihres Teams finden.

Funktionen von ClickHelp und Confluence

ClickHelp

Cloud-basierte Dokumentationsplattform ohne Installationsbedarf
Visueller Editor und HTML-Modus zur Inhaltserstellung
Teamzusammenarbeit mit Rollen und Berechtigungen
Single-Sourcing und Wiederverwendung von Inhalten
Übersetzungsmanagement mit Unterstützung für maschinelle Übersetzung
Individuelles Branding mit Vorlagen und CSS
Analyse und Leistungsüberwachung
Mehrere Ausgabeformate einschließlich Web, PDF, Word
Import aus Word, HTML, Markdown, CHM
API- und Integrationsoptionen

Confluence

Unbegrenzte Seiten und Bereiche zur Organisation von Inhalten
Echtzeit-Zusammenarbeit mit mehreren Editoren
Whiteboards für visuelles Brainstorming
Vorgefertigte Vorlagen für schnellere Dokumentenerstellung
KI-gestützte Zusammenfassungen und Inhaltserstellung
Datenbankansichten mit automatischen Updates
Integration mit Jira, Slack und über 100 Apps
Kommentare, Erwähnungen und Aufgabenverteilung
Mobile Apps für iOS und Android
Erweiterte Suche und Inhaltsentdeckung

Anwendungsfälle von ClickHelp und Confluence

ClickHelp

Verwaltung von Dokumentationsinhalten Generierung technischer Dokumentation Erstellung von Help Centern

Confluence

Verwaltung von Dokumentationsinhalten Gliederungsgenerierung Erstellung von Dokumentationen Berichtserstellung

Preise von ClickHelp und Confluence

ClickHelp

ClickHelp bietet drei Hauptpreismodelle, die für Teams unterschiedlicher Größe konzipiert sind. Alle Pläne beinhalten Kernfunktionen wie unbegrenzte Projekte, unbegrenzte Leser und wichtige Kollaborationstools.

Der Starter-Plan kostet 185 $ pro Monat und umfasst 500 Themen, 2 kostenlose Mitwirkende und 5 GB Speicherplatz. Dies eignet sich gut für kleine Teams, die gerade mit der Dokumentation beginnen.

Der Growth-Plan für 310 $ pro Monat hebt die Themenbegrenzung auf und bietet 5 kostenlose Mitwirkende sowie 15 GB Speicherplatz. Dies passt zu wachsenden Teams mit zunehmendem Dokumentationsbedarf.

Der Professional-Plan kostet 610 $ pro Monat und beinhaltet 10 kostenlose Mitwirkende sowie 30 GB Speicherplatz. Er ist für größere Teams mit umfangreichen Dokumentationsanforderungen ausgelegt.

Alle Pläne enthalten Workflow- und Überprüfungstools, Berechtigungsmanagement, Berichterstattung, API-Dokumentationsfunktionen, Branding-Optionen und API-Zugang. Zusätzliche Mitwirkende können gegen eine zusätzliche monatliche Gebühr zu jedem Plan hinzugefügt werden. Übersetzungsfunktionen sind als Zusatzoption für alle Pläne verfügbar.

Confluence

Confluence bietet vier Preiskategorien, die auf unterschiedliche Teamgrößen und Bedürfnisse zugeschnitten sind. Der Free-Plan ist ideal für kleine Teams mit bis zu 10 Nutzern und bietet unbegrenzte Seiten, einfache Whiteboards und 2 GB Speicherplatz. Es gibt keine zeitlichen Begrenzungen oder Kreditkartenanforderungen.

Der Standard-Plan kostet 5,42 $ pro Nutzer und Monat und fügt KI-Funktionen mit Rovo Search und Chat, Gastzugang, erweiterte Berechtigungen hinzu und erweitert den Speicher auf 250 GB. Er unterstützt bis zu 150.000 Nutzer.

Der Premium-Plan für 10,44 $ pro Nutzer und Monat beinhaltet alles aus dem Standard-Plan sowie unbegrenzte Seiten und Bereiche, unbegrenzte Whiteboards, unbegrenzten Speicher und 24/7-Support mit einer Verfügbarkeitsgarantie von 99,9 %.

Für große Organisationen bietet der Enterprise-Plan individuelle Preise mit erweiterten Sicherheitsfunktionen, Administratorsteuerungen, produkübergreifenden Einblicken, unbegrenzter Automatisierung und Unterstützung für bis zu 150 Sites mit 99,95 % Verfügbarkeit.