Zefi.ai
Zefi.ai adalah platform wawasan pelanggan bertenaga AI yang secara otomatis menganalisis dan mengkategorikan umpan balik pengguna untuk keputusan produk yang lebih baik.
Apa itu Zefi.ai?
Zefi.ai adalah platform yang mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan menggunakan kecerdasan buatan. Platform ini terhubung ke lebih dari 100 alat berbeda seperti Zendesk, Slack, Intercom, dan platform media sosial untuk mengumpulkan semua percakapan pelanggan Anda dalam satu tempat. AI kemudian mengelompokkan umpan balik ini ke dalam kategori dan menemukan tren penting yang membantu Anda memahami kebutuhan pelanggan dengan lebih baik.
Platform ini bekerja seperti asisten pintar yang membaca setiap pesan pelanggan, ulasan, dan tiket dukungan untuk memberi tahu Anda apa yang disukai pelanggan, apa yang membuat mereka frustrasi, dan apa yang ingin mereka perbaiki. Ini membantu tim produk, tim layanan pelanggan, dan pemimpin bisnis membuat keputusan berdasarkan data pelanggan nyata, bukan hanya menebak apa yang dibutuhkan pelanggan.
Cara menggunakan Zefi.ai
Memulai dengan Zefi.ai sangat mudah dan dirancang untuk tim dengan berbagai tingkat keahlian teknis:
Sambungkan alat Anda: Hubungkan platform yang sudah Anda gunakan seperti sistem dukungan pelanggan, alat survei, dan akun media sosial. Zefi menawarkan lebih dari 100 integrasi yang dapat terhubung hanya dengan beberapa klik.
Biarkan AI mengatur data Anda: Setelah terhubung, Zefi secara otomatis menarik semua umpan balik pelanggan Anda dan mulai mengkategorikannya berdasarkan topik, emosi, dan tren tanpa perlu kerja manual dari tim Anda.
Jelajahi wawasan: Gunakan dasbor untuk menemukan apa yang dikatakan pelanggan tentang produk Anda, mengidentifikasi masalah umum, dan melihat tren yang muncul yang perlu diperhatikan.
Buat survei yang ditargetkan: Gunakan fitur survei dalam produk untuk mengumpulkan umpan balik spesifik dari pengguna pada momen yang tepat dalam perjalanan mereka.
Bagikan temuan: Buat laporan dan wawasan untuk dibagikan dengan tim Anda dan membuat keputusan produk berbasis data.
Fitur Zefi.ai
Pengumpulan umpan balik otomatis dari lebih dari 100 integrasi
Kategorisasi dan analisis sentimen berbasis AI
Pembuat survei dalam produk dengan penargetan
Wawasan pelanggan waktu nyata dan deteksi tren
Dasbor kustom dan alat pelaporan
Pelacakan skor kesehatan pelanggan
Fitur kolaborasi tim
Visualisasi data dengan grafik dan filter
Peringatan alur kerja otomatis
Keamanan dan kepatuhan tingkat perusahaan
Harga Zefi.ai
Custom Enterprise
Custom
- Penyiapan dan orientasi khusus
- Integrasi lebih dari 100 alat
- Analisis umpan balik bertenaga AI
- Wawasan dan peringatan waktu nyata
- Dasbor dan pelaporan kustom
- Pelacakan skor kesehatan pelanggan
- Pembuat survei dalam produk
- Alat kolaborasi tim
- Keamanan dan kepatuhan perusahaan
- Dukungan premium khusus
Kasus penggunaan Zefi.ai
Siapa yang bisa mendapat manfaat dari Zefi.ai?
Pertanyaan yang sering diajukan tentang Zefi.ai
Bagikan pengalaman Anda dengan Zefi.ai
Lihat apa yang dikatakan pengguna tentang Zefi.ai
0 Ulasan
Belum ada ulasan
Jadilah yang pertama mengulas Zefi.ai
Sematkan lencana Zefi.ai
Tunjukkan kepada komunitas Anda bahwa Zefi.ai ditampilkan di Tool Questor. Tambahkan lencana indah ini ke situs web, dokumentasi, atau profil sosial Anda untuk meningkatkan kredibilitas dan mendorong lebih banyak lalu lintas.
