PagerDuty vs Incident.io: Fitur, Harga dan Ulasan Pengguna 2026
PagerDuty
Manajemen Insiden Waktu Nyata untuk Tim DevOps dan TI
Incident.io
Platform Manajemen Insiden Berbasis AI
PagerDuty
Manajemen Insiden Waktu Nyata untuk Tim DevOps dan TI
Incident.io
Platform Manajemen Insiden Berbasis AI
Apa itu PagerDuty dan Incident.io?
PagerDuty adalah platform cloud yang dirancang untuk membantu tim mengelola dan merespons insiden secara real time. Ketika ada masalah dengan sistem atau layanan Anda, PagerDuty mendeteksi masalah tersebut dan segera memberi tahu orang atau tim yang tepat untuk memperbaikinya.
Platform ini bekerja dengan menghubungkan ke alat pemantauan dan aplikasi yang sudah Anda gunakan. Ketika alat-alat ini mendeteksi masalah, PagerDuty menerima peringatan dan menentukan siapa yang harus diberitahu berdasarkan jadwal yang Anda buat. Platform ini dapat mengirimkan notifikasi melalui berbagai saluran untuk memastikan ada yang merespons dengan cepat.
Selain pemberitahuan dasar, PagerDuty menawarkan otomatisasi alur kerja, fitur kolaborasi tim melalui alat obrolan, dan laporan terperinci untuk membantu Anda belajar dari insiden sebelumnya. Platform ini mendukung organisasi dari berbagai ukuran, mulai dari startup kecil hingga perusahaan besar yang mengelola sistem kompleks.
Incident.io adalah platform yang menggabungkan semua alat yang dibutuhkan untuk mengelola insiden teknis dalam satu tempat. Ketika terjadi kerusakan, secara otomatis membuat saluran khusus di Slack atau Teams, mengundang orang yang tepat berdasarkan jadwal, dan membantu mengoordinasikan upaya respons.
Platform ini menggunakan AI untuk mengurangi kebisingan peringatan, menyarankan perbaikan, dan bahkan menyelidiki masalah secara otomatis. Ia melacak segala sesuatu yang terjadi selama insiden untuk membuat garis waktu yang rinci tanpa pekerjaan tambahan. Setelah insiden diselesaikan, tim dapat meninjau apa yang terjadi dan belajar darinya.
Ada beberapa tingkatan harga, mulai dari paket Basic gratis dengan fitur inti hingga paket Enterprise untuk organisasi besar. Versi Pro mencakup analitik lanjutan dan penanganan insiden secara pribadi.
Fitur PagerDuty dan Incident.io
Peringatan waktu nyata melalui telepon, SMS, email, dan push mobile
Penjadwalan on-call otomatis dengan manajemen rotasi
Kebijakan eskalasi untuk cakupan cadangan
Integrasi dengan lebih dari 700 alat pemantauan dan kolaborasi
Alur kerja insiden dengan otomatisasi dan bantuan AI
Integrasi chat Slack dan Microsoft Teams
Halaman status untuk komunikasi dengan pemangku kepentingan
Alat analisis dan pembelajaran pasca-insiden
Aplikasi mobile untuk manajemen insiden saat bepergian
Analitik dan pelaporan lanjutan
Investigasi dan penyelesaian insiden berbasis AI
Penjadwalan on-call multi-tim dengan dukungan rotasi
Alur kerja otomatis di Slack dan Microsoft Teams
Halaman status bermerek yang dapat disesuaikan
Pelacakan garis waktu insiden secara real-time
Alat tinjauan dan pembelajaran pasca-insiden
Integrasi dengan sistem pemantauan dan tiket
Analitik dan pelaporan lanjutan
Kontrol akses dan izin berbasis peran
Aplikasi mobile untuk manajemen insiden saat bepergian
Kasus penggunaan PagerDuty dan Incident.io
Harga PagerDuty dan Incident.io
PagerDuty menawarkan harga yang fleksibel untuk mengakomodasi tim dengan berbagai ukuran dan kebutuhan.
Rencana Gratis mendukung hingga 5 pengguna dengan penjadwalan on-call dasar, 100 notifikasi internasional per bulan, dan akses ke lebih dari 700 integrasi. Ini ideal untuk tim kecil yang baru memulai dengan manajemen insiden.
Rencana Profesional berharga $25 per pengguna per bulan dan menambahkan integrasi chat yang ditingkatkan, lebih banyak notifikasi, alur kerja insiden utama, halaman status eksternal, dan dukungan email.
Rencana Bisnis dengan harga $49 per pengguna per bulan adalah opsi yang paling populer. Ini mencakup bidang khusus, integrasi lanjutan dengan alat ITSM, akses data multi-tahun, halaman status internal, dan 5.000 kredit untuk PagerDuty Advance.
Rencana Enterprise memerlukan harga khusus dan menyediakan manajemen insiden menyeluruh dengan tindakan Slack premium, hingga 100 jenis insiden kustom, tinjauan pasca-insiden, sinkronisasi dua arah dengan ServiceNow, serta termasuk halaman status premium dan pengalihan panggilan langsung.
Incident.io menawarkan harga yang fleksibel untuk menyesuaikan dengan berbagai ukuran dan kebutuhan tim.
Rencana Basic sepenuhnya gratis dan mencakup fitur inti respons insiden, on-call untuk satu tim, dan halaman status. Ini cocok untuk tim kecil yang memulai dengan manajemen insiden yang terstruktur.
Rencana Team biaya $19 per pengguna per bulan untuk respons insiden, dengan tambahan $12 per pengguna per bulan untuk fitur on-call. Ini mencakup penjadwalan multi-tim, otomatisasi AI, dan bekerja di lingkungan Slack.
Rencana Pro adalah $25 per pengguna per bulan untuk respons insiden, plus $20 per pengguna per bulan untuk on-call. Menambahkan wawasan lanjutan, insiden pribadi, proses yang dapat disesuaikan, dan dukungan Microsoft Teams selain Slack.
Untuk organisasi yang lebih besar, rencana Enterprise menawarkan harga khusus dengan dukungan khusus, beberapa lingkungan, keamanan tingkat lanjut, dan dukungan telepon langsung dengan waktu respons yang dijamin.
FAQ: PagerDuty vs Incident.io
Ulasan: PagerDuty vs Incident.io
Berdasarkan 0 ulasan
Berdasarkan 0 ulasan
Bandingkan PagerDuty dengan alat lain
Better Stack
Platform Lengkap untuk Pemantauan dan Manajemen Insiden
Status.io
Halaman Status Tersedia untuk Komunikasi Insiden dan Pemeliharaan
FireHydrant
Platform Manajemen Insiden untuk Tim
Rootly
Platform Manajemen Insiden Berbasis AI
UptimeRobot
Pemantauan Situs Web dengan Peringatan Downtime Instan
Statuspage
Alat Komunikasi Status & Insiden
StatusCake
Pemantauan Situs Web untuk Waktu Aktif, Kecepatan & Keamanan
StatusPal
Halaman Status Tersedia & Pemantauan Layanan
Instatus
Halaman Status Cepat untuk Tim Modern
Bandingkan Incident.io dengan alat lain
Better Stack
Platform Lengkap untuk Pemantauan dan Manajemen Insiden
Status.io
Halaman Status Tersedia untuk Komunikasi Insiden dan Pemeliharaan
FireHydrant
Platform Manajemen Insiden untuk Tim
Rootly
Platform Manajemen Insiden Berbasis AI
UptimeRobot
Pemantauan Situs Web dengan Peringatan Downtime Instan
Statuspage
Alat Komunikasi Status & Insiden
StatusCake
Pemantauan Situs Web untuk Waktu Aktif, Kecepatan & Keamanan
StatusPal
Halaman Status Tersedia & Pemantauan Layanan
Instatus
Halaman Status Cepat untuk Tim Modern
