Thunai

Thunai는 조직의 흩어진 지식을 지능형 AI 에이전트로 전환하는 기업용 AI 플랫폼입니다. 회사의 모든 문서, 프로세스, 고객 상호작용을 이해하는 디지털 두뇌를 만드는 것과 같습니다.

이 플랫폼은 문서, 비디오, 오디오 파일, 회의 기록, 채팅 대화 등 다양한 콘텐츠 유형을 처리하여 포괄적인 지식 기반을 구축합니다. 이를 바탕으로 Thunai는 음성 통화, 라이브 채팅, 이메일 응답 및 복잡한 고객 지원 업무를 처리할 수 있는 전문 AI 에이전트를 만듭니다. 이 에이전트들은 단순히 정보를 제공하는 것을 넘어, 작업을 수행하고, 티켓을 생성하며, 회의를 예약하고, 워크플로우를 실행합니다.

깊은 AI 전문 지식을 가진 연쇄 창업자들에 의해 설립된 Thunai는 전 세계 500개 이상의 팀에 서비스를 제공하며, 1차 지원 자동화, 2차 지원 에이전트 지원, 모든 접점에서 원활한 고객 경험 창출을 돕고 있습니다.

Thunai를 시작하는 것은 간단하며 기술 전문 지식이 필요하지 않습니다. 먼저 thunai.ai에서 무료 계정을 등록하고 직관적인 대시보드에 접속하세요. 설정 과정은 PDF, 문서, 비디오, 회의 녹음, 채팅 기록 및 관련 비즈니스 콘텐츠 등 조직의 지식을 업로드하는 것부터 시작됩니다. Thunai의 AI 엔진이 이 정보를 자동으로 처리하여 검색 가능한 지식 베이스를 만듭니다.

단계별 과정은 다음과 같습니다:

• 콘텐츠 업로드 - 문서, 비디오, 오디오 파일 및 링크를 추가하여 지식 베이스를 구축하세요

• 에이전트 구성 - 특정 요구에 맞는 음성, 채팅, 이메일 에이전트를 만드세요

• 매개변수 설정 - 에이전트 성격, 응답 스타일 및 워크플로우 트리거를 정의하세요

• 통합 연결 - CRM, 헬프데스크, 커뮤니케이션 플랫폼 등 기존 도구와 연동하세요

• 에이전트 배포 - 몇 분 내에 다양한 채널에서 AI 에이전트를 실행하세요

• 성능 모니터링 - 에이전트 상호작용을 추적하고 인사이트를 수집하며 응답을 최적화하세요

플랫폼은 상호작용을 통해 지속적으로 학습하여 시간이 지날수록 더 정확하고 개인화됩니다. 여러 부서를 위한 다양한 에이전트를 생성하고 브랜드 음성에 맞게 행동을 맞춤 설정할 수 있습니다.

• 고객 상호작용을 위한 AI 음성, 채팅 및 이메일 에이전트

• 문서 및 미디어를 처리하는 지능형 지식 기반

• 맥락을 이해하는 실시간 인간 같은 음성 응답

• 자동 회의록 작성 및 감정 분석

• 글로벌 운영을 위한 다국어 지원

• CRM 및 헬프데스크 통합

• 코드 없는 에이전트 배포 및 맞춤화

• 온프레미스 옵션을 갖춘 엔터프라이즈 보안

• 맞춤형 통합을 위한 API 접근

• 분석 및 성능 모니터링 도구