Cơ sở tri thức vs GitBook: Tính năng, Giá cả và Đánh giá của Người dùng 2026

Cơ sở tri thức

Phần mềm Trung tâm Trợ giúp & Quản lý Kiến thức được hỗ trợ bởi AI

Quản lý tri thức Phần mềm trung tâm trợ giúp

Đọc thêm

GitBook

Tạo Tài Liệu Đẹp Mắt với Các Tính Năng Hỗ Trợ AI

Quản lý tri thức Nền tảng tài liệu dành cho nhà phát triển+1 thêm

Đọc thêm

Cơ sở tri thức

Phần mềm Trung tâm Trợ giúp & Quản lý Kiến thức được hỗ trợ bởi AI

Quản lý tri thức Phần mềm trung tâm trợ giúp

Đọc thêm

GitBook

Tạo Tài Liệu Đẹp Mắt với Các Tính Năng Hỗ Trợ AI

Quản lý tri thức Nền tảng tài liệu dành cho nhà phát triển+1 thêm

Đọc thêm

Cơ sở tri thức và GitBook là gì?

Cơ sở tri thức

KnowledgeBase là phần mềm dựa trên đám mây tạo ra các thư viện thông tin có tổ chức cho doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể xây dựng hai loại cơ sở kiến thức: một dành cho khách hàng tự tìm câu trả lời, và một dành cho đội ngũ của bạn truy cập thông tin và chính sách công ty.

Nền tảng bao gồm một trình soạn thảo văn bản đơn giản tương tự Google Docs, nhưng có thêm các tính năng AI giúp viết bài nhanh hơn. Bạn có thể thêm hình ảnh, video và các phương tiện khác để làm cho nội dung hữu ích hơn. Công cụ tự động tùy chỉnh trung tâm trợ giúp của bạn để phù hợp với thương hiệu công ty bằng cách sử dụng địa chỉ email của bạn.

KnowledgeBase hoạt động độc lập hoặc tích hợp với các công cụ dịch vụ khách hàng khác như LiveChat và HelpDesk. Nền tảng cung cấp một gói giá duy nhất với tất cả các tính năng, giúp doanh nghiệp dễ dàng bắt đầu.

GitBook

GitBook là một công cụ dựa trên đám mây được thiết kế đặc biệt để tạo tài liệu. Hãy coi nó như một nền tảng viết chuyên dụng, nơi bạn có thể xây dựng mọi thứ từ hướng dẫn sử dụng đơn giản đến tài liệu API phức tạp. Nền tảng này sử dụng trình soạn thảo dựa trên khối, tương tự như các trình tạo trang web hiện đại, giúp dễ dàng thêm văn bản, hình ảnh, ví dụ mã và các nội dung khác mà không cần kiến thức lập trình.

Điều làm GitBook khác biệt là khả năng đồng bộ hai chiều với GitHub và GitLab. Điều này có nghĩa là các nhà phát triển có thể viết tài liệu trực tiếp trong trình soạn thảo mã của họ, trong khi các nhóm nội dung làm việc trên giao diện trực quan của GitBook. Mọi thứ luôn được đồng bộ tự động. Nền tảng cũng bao gồm các tính năng AI giúp người dùng tìm kiếm thông tin nhanh chóng và hỗ trợ tạo nội dung. Bạn có thể xuất bản tài liệu công khai hoặc giữ riêng tư với bảo vệ bằng mật khẩu.

Tính năng của Cơ sở tri thức và GitBook

Cơ sở tri thức

Tạo bài viết và nội dung bằng AI
QuickAnswer cho phản hồi tùy chỉnh ngay lập tức
Số lượng bài viết và thành viên nhóm không giới hạn
Nhiều cơ sở kiến thức từ một tài khoản
Trình soạn thảo văn bản phong phú hỗ trợ đa phương tiện
Tùy chỉnh thương hiệu tự động
Tên miền tùy chỉnh và bảo vệ bằng mật khẩu
Phân tích và tích hợp Google Analytics
Quản lý nội dung kéo và thả
Hỗ trợ chat trực tiếp 24/7
Hỗ trợ cơ sở kiến thức đa ngôn ngữ

GitBook

Tìm kiếm và hỗ trợ nội dung được hỗ trợ bởi AI
Cộng tác thời gian thực với các thành viên trong nhóm
Đồng bộ hai chiều với GitHub và GitLab
Trình soạn thảo dựa trên khối giúp tạo nội dung dễ dàng
Tài liệu API tương tác từ các đặc tả OpenAPI
Tên miền tùy chỉnh và kiểm soát thương hiệu đầy đủ
Xuất bản tài liệu công khai và riêng tư
Phân tích trang web và thông tin tìm kiếm
Kiểm soát phiên bản và theo dõi thay đổi
Mẫu để thiết lập nhanh chóng
Thiết kế đáp ứng trên di động
Công cụ bình luận và phản hồi

Trường hợp sử dụng của Cơ sở tri thức và GitBook

Cơ sở tri thức

Quản lý nội dung tài liệu Quản lý cơ sở tri thức Tạo trung tâm trợ giúp

GitBook

Quản lý nội dung tài liệu Xây dựng cổng thông tin dành cho nhà phát triển Tài liệu tích hợp Git Phiên bản hóa tài liệu Tạo tài liệu kỹ thuật

Giá của Cơ sở tri thức và GitBook

Cơ sở tri thức

KnowledgeBase cung cấp bảng giá đơn giản được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Có một gói duy nhất bao gồm tất cả các tính năng, giúp bạn dễ dàng hiểu được những gì mình nhận được.

Gói Hàng Tháng có giá 59 đô la mỗi tháng và bao gồm một cơ sở kiến thức với số lượng bài viết và thành viên nhóm không giới hạn. Nếu bạn cần thêm cơ sở kiến thức, bạn có thể thêm với giá 24,99 đô la mỗi cơ sở mỗi tháng.

Gói Hàng Năm có giá 49 đô la mỗi tháng (thanh toán theo năm) và tiết kiệm 20% so với thanh toán hàng tháng. Các cơ sở kiến thức bổ sung có giá 21,99 đô la mỗi cơ sở mỗi tháng khi thanh toán theo năm.

Tất cả các gói đều bao gồm các tính năng nội dung AI, QuickAnswer, tùy chỉnh trung tâm trợ giúp, phân tích và hỗ trợ trò chuyện trực tiếp 24/7. Có dùng thử miễn phí 14 ngày mà không cần thẻ tín dụng.

Các tính năng chính trong tất cả các gói: bài viết không giới hạn, số chỗ không giới hạn, trình chỉnh sửa nội dung AI, tùy chỉnh thương hiệu, QuickAnswer, phân tích, tên miền tùy chỉnh, bảo vệ bằng mật khẩu và tích hợp Google Analytics.

GitBook

GitBook cung cấp các gói giá linh hoạt phù hợp với các kích thước và nhu cầu đội nhóm khác nhau.

Gói Miễn phí có giá 0 đô la và bao gồm một người dùng miễn phí cho mỗi trang. Bạn được truy cập trình soạn thảo dựa trên khối, đồng bộ GitHub/GitLab, tài liệu API tương tác và có thể xuất bản với tên miền gitbook.io. Gói này rất phù hợp cho các nhà phát triển cá nhân hoặc các dự án nhỏ mới bắt đầu.

Gói Premium bắt đầu từ 79 đô la mỗi trang mỗi tháng, cộng thêm 15 đô la cho mỗi người dùng bổ sung hàng tháng khi thanh toán theo năm. Gói này bổ sung tên miền tùy chỉnh, tài liệu có thương hiệu, câu trả lời tức thì được hỗ trợ bởi AI, phân tích trang web, thu thập phản hồi người dùng và chuyển hướng trang. Đây là lựa chọn lý tưởng cho các đội nhóm đang phát triển xây dựng tài liệu chuyên nghiệp.

Gói Ultimate có giá 299 đô la mỗi trang mỗi tháng, cộng thêm 15 đô la cho mỗi người dùng hàng tháng. Gói này bao gồm tất cả các tính năng Premium cộng thêm khả năng mở rộng với các phần và nhóm, tìm kiếm toàn bộ tài liệu, truy cập xác thực, phông chữ tùy chỉnh, nội dung thích ứng và Trợ lý AI.

Đối với các tổ chức lớn, Gói Enterprise cung cấp giá tùy chỉnh với SAML SSO, dịch vụ di chuyển chuyên nghiệp, tích hợp tùy chỉnh, hỗ trợ chuyên biệt, đào tạo người dùng và hợp đồng tùy chỉnh.