Cơ sở tri thức vs Đọc tôi: Tính năng, Giá cả và Đánh giá của Người dùng 2026

Cơ sở tri thức

Phần mềm Trung tâm Trợ giúp & Quản lý Kiến thức được hỗ trợ bởi AI

Quản lý tri thức Phần mềm trung tâm trợ giúp

Đọc thêm

Đọc tôi

Tài liệu API Tương tác & Trung tâm Nhà phát triển

Tài liệu API Trình xây dựng cổng thông tin nhà phát triển

Đọc thêm

Cơ sở tri thức

Phần mềm Trung tâm Trợ giúp & Quản lý Kiến thức được hỗ trợ bởi AI

Quản lý tri thức Phần mềm trung tâm trợ giúp

Đọc thêm

Đọc tôi

Tài liệu API Tương tác & Trung tâm Nhà phát triển

Tài liệu API Trình xây dựng cổng thông tin nhà phát triển

Đọc thêm

Cơ sở tri thức và Đọc tôi là gì?

Cơ sở tri thức

KnowledgeBase là phần mềm dựa trên đám mây tạo ra các thư viện thông tin có tổ chức cho doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể xây dựng hai loại cơ sở kiến thức: một dành cho khách hàng tự tìm câu trả lời, và một dành cho đội ngũ của bạn truy cập thông tin và chính sách công ty.

Nền tảng bao gồm một trình soạn thảo văn bản đơn giản tương tự Google Docs, nhưng có thêm các tính năng AI giúp viết bài nhanh hơn. Bạn có thể thêm hình ảnh, video và các phương tiện khác để làm cho nội dung hữu ích hơn. Công cụ tự động tùy chỉnh trung tâm trợ giúp của bạn để phù hợp với thương hiệu công ty bằng cách sử dụng địa chỉ email của bạn.

KnowledgeBase hoạt động độc lập hoặc tích hợp với các công cụ dịch vụ khách hàng khác như LiveChat và HelpDesk. Nền tảng cung cấp một gói giá duy nhất với tất cả các tính năng, giúp doanh nghiệp dễ dàng bắt đầu.

Đọc tôi

Readme là một nền tảng cho phép bạn tạo và xuất bản tài liệu tương tác dành cho nhà phát triển về các API của bạn. Khác với các công cụ tài liệu truyền thống, Readme tự động tạo các tham chiếu API từ các tệp OpenAPI hoặc Swagger của bạn và giữ mọi thứ đồng bộ với mã nguồn của bạn.

Nền tảng bao gồm một trình soạn thảo tích hợp nơi bạn có thể viết hướng dẫn, thêm ví dụ mã và giải thích cách API của bạn hoạt động. Các nhà phát triển sử dụng API của bạn có thể thử nghiệm các điểm cuối trực tiếp từ tài liệu với tính năng Thử Ngay, giúp họ dễ dàng hiểu cách mọi thứ hoạt động.

Readme cũng cung cấp phân tích để bạn có thể xem phần nào trong tài liệu của bạn được xem nhiều nhất và nơi các nhà phát triển có thể gặp khó khăn, giúp bạn cải thiện trải nghiệm API theo thời gian.

Tính năng của Cơ sở tri thức và Đọc tôi

Cơ sở tri thức

Tạo bài viết và nội dung bằng AI
QuickAnswer cho phản hồi tùy chỉnh ngay lập tức
Số lượng bài viết và thành viên nhóm không giới hạn
Nhiều cơ sở kiến thức từ một tài khoản
Trình soạn thảo văn bản phong phú hỗ trợ đa phương tiện
Tùy chỉnh thương hiệu tự động
Tên miền tùy chỉnh và bảo vệ bằng mật khẩu
Phân tích và tích hợp Google Analytics
Quản lý nội dung kéo và thả
Hỗ trợ chat trực tiếp 24/7
Hỗ trợ cơ sở kiến thức đa ngôn ngữ

Đọc tôi

Tham chiếu API tương tác với chức năng Thử ngay
Đồng bộ tệp OpenAPI và Swagger
Trình soạn thảo Markdown cho hướng dẫn và bài học
Quản lý nhiều phiên bản API
Tên miền tùy chỉnh và thương hiệu trắng
Phân tích thời gian thực và theo dõi sử dụng
Hợp tác nhóm với đánh giá và phân nhánh
Nhật ký thay đổi và diễn đàn thảo luận
SSO và bảo mật nâng cao
Công cụ tài liệu hỗ trợ AI
Thiết kế đáp ứng trên di động

Trường hợp sử dụng của Cơ sở tri thức và Đọc tôi

Cơ sở tri thức

Quản lý nội dung tài liệu Quản lý cơ sở tri thức Tạo trung tâm trợ giúp

Đọc tôi

Quản lý nội dung tài liệu Xây dựng cổng thông tin dành cho nhà phát triển Tạo tài liệu API Kiểm thử điểm cuối API Phân tích mức độ sử dụng tài liệu

Giá của Cơ sở tri thức và Đọc tôi

Cơ sở tri thức

KnowledgeBase cung cấp bảng giá đơn giản được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Có một gói duy nhất bao gồm tất cả các tính năng, giúp bạn dễ dàng hiểu được những gì mình nhận được.

Gói Hàng Tháng có giá 59 đô la mỗi tháng và bao gồm một cơ sở kiến thức với số lượng bài viết và thành viên nhóm không giới hạn. Nếu bạn cần thêm cơ sở kiến thức, bạn có thể thêm với giá 24,99 đô la mỗi cơ sở mỗi tháng.

Gói Hàng Năm có giá 49 đô la mỗi tháng (thanh toán theo năm) và tiết kiệm 20% so với thanh toán hàng tháng. Các cơ sở kiến thức bổ sung có giá 21,99 đô la mỗi cơ sở mỗi tháng khi thanh toán theo năm.

Tất cả các gói đều bao gồm các tính năng nội dung AI, QuickAnswer, tùy chỉnh trung tâm trợ giúp, phân tích và hỗ trợ trò chuyện trực tiếp 24/7. Có dùng thử miễn phí 14 ngày mà không cần thẻ tín dụng.

Các tính năng chính trong tất cả các gói: bài viết không giới hạn, số chỗ không giới hạn, trình chỉnh sửa nội dung AI, tùy chỉnh thương hiệu, QuickAnswer, phân tích, tên miền tùy chỉnh, bảo vệ bằng mật khẩu và tích hợp Google Analytics.

Đọc tôi

Readme cung cấp mức giá linh hoạt phù hợp với các kích thước và nhu cầu đội nhóm khác nhau. Nền tảng này cung cấp bốn gói chính cùng với một bộ tăng cường AI tùy chọn.

Gói Miễn phí không mất phí và bao gồm phiên bản API không giới hạn, tham chiếu API tương tác, trình soạn thảo markdown và các tính năng AI cơ bản như AI Dropdown và hỗ trợ LLMs.txt.

Gói Khởi nghiệp với giá 99 USD mỗi tháng bổ sung các tính năng quan trọng như tên miền tùy chỉnh, nhật ký thay đổi, diễn đàn thảo luận, thành phần MDX và trợ lý AI Agent Owlbert với tính năng kiểm tra tài liệu AI Doc Linting.

Gói Doanh nghiệp với giá 399 USD mỗi tháng loại bỏ thương hiệu Readme và thêm các tính năng nâng cao bao gồm tùy chỉnh CSS/HTML, nội dung có thể tái sử dụng, xuất số liệu và phân nhánh cho quy trình làm việc nhóm.

Gói Doanh nghiệp lớn cung cấp giá tùy chỉnh với tất cả các tính năng trong gói Doanh nghiệp cộng thêm hỗ trợ thiết kế chuyên biệt, thư viện thành phần chia sẻ, JavaScript tùy chỉnh, nhật ký kiểm toán, SSO và khả năng kiểm toán tài liệu đầy đủ với truy cập API Ask AI.