Cơ sở tri thức vs Redocly: Tính năng, Giá cả và Đánh giá của Người dùng 2026

Cơ sở tri thức

Phần mềm Trung tâm Trợ giúp & Quản lý Kiến thức được hỗ trợ bởi AI

Quản lý tri thức Phần mềm trung tâm trợ giúp

Đọc thêm

Redocly

Tài liệu API đẹp mắt và Cổng thông tin dành cho nhà phát triển

Tài liệu API Trình xây dựng cổng thông tin nhà phát triển+1 thêm

Đọc thêm

Cơ sở tri thức

Phần mềm Trung tâm Trợ giúp & Quản lý Kiến thức được hỗ trợ bởi AI

Quản lý tri thức Phần mềm trung tâm trợ giúp

Đọc thêm

Redocly

Tài liệu API đẹp mắt và Cổng thông tin dành cho nhà phát triển

Tài liệu API Trình xây dựng cổng thông tin nhà phát triển+1 thêm

Đọc thêm

Cơ sở tri thức và Redocly là gì?

Cơ sở tri thức

KnowledgeBase là phần mềm dựa trên đám mây tạo ra các thư viện thông tin có tổ chức cho doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể xây dựng hai loại cơ sở kiến thức: một dành cho khách hàng tự tìm câu trả lời, và một dành cho đội ngũ của bạn truy cập thông tin và chính sách công ty.

Nền tảng bao gồm một trình soạn thảo văn bản đơn giản tương tự Google Docs, nhưng có thêm các tính năng AI giúp viết bài nhanh hơn. Bạn có thể thêm hình ảnh, video và các phương tiện khác để làm cho nội dung hữu ích hơn. Công cụ tự động tùy chỉnh trung tâm trợ giúp của bạn để phù hợp với thương hiệu công ty bằng cách sử dụng địa chỉ email của bạn.

KnowledgeBase hoạt động độc lập hoặc tích hợp với các công cụ dịch vụ khách hàng khác như LiveChat và HelpDesk. Nền tảng cung cấp một gói giá duy nhất với tất cả các tính năng, giúp doanh nghiệp dễ dàng bắt đầu.

Redocly

Redocly là một nền tảng tài liệu API giúp bạn xây dựng các cổng thông tin dành cho nhà phát triển chuyên nghiệp. Bạn bắt đầu với một tệp OpenAPI mô tả API của mình, và Redocly biến nó thành tài liệu sạch sẽ, dễ đọc với các ví dụ và tính năng tương tác.

Nền tảng bao gồm nhiều sản phẩm hoạt động cùng nhau. Reunite là nơi các nhóm viết và xem xét nội dung. Realm cung cấp tài liệu cuối cùng cho người dùng của bạn. Redoc là công cụ mã nguồn mở dùng để hiển thị tài liệu tham khảo API. Reef giúp bạn tổ chức và khám phá tất cả các API trong một danh mục duy nhất.

Khác với các trình tạo tài liệu cơ bản, Redocly cung cấp cho bạn một cổng thông tin dành cho nhà phát triển hoàn chỉnh. Bạn có thể thêm các hướng dẫn, bài học và trang tùy chỉnh bên cạnh tài liệu tham khảo API. Mọi thứ đều được kiểm soát phiên bản và tự động cập nhật khi bạn thay đổi định nghĩa API của mình.

Tính năng của Cơ sở tri thức và Redocly

Cơ sở tri thức

Tạo bài viết và nội dung bằng AI
QuickAnswer cho phản hồi tùy chỉnh ngay lập tức
Số lượng bài viết và thành viên nhóm không giới hạn
Nhiều cơ sở kiến thức từ một tài khoản
Trình soạn thảo văn bản phong phú hỗ trợ đa phương tiện
Tùy chỉnh thương hiệu tự động
Tên miền tùy chỉnh và bảo vệ bằng mật khẩu
Phân tích và tích hợp Google Analytics
Quản lý nội dung kéo và thả
Hỗ trợ chat trực tiếp 24/7
Hỗ trợ cơ sở kiến thức đa ngôn ngữ

Redocly

Tài liệu API tự động từ các tệp OpenAPI
Bố cục ba bảng đẹp mắt với điều hướng và ví dụ
Bảng điều khiển API tương tác để thử nghiệm các điểm cuối
Tùy chọn thương hiệu và kiểu dáng tùy chỉnh
Quy trình làm việc Git với cập nhật tự động
Hỗ trợ API nhiều phiên bản
Tìm kiếm nâng cao với khả năng AI
Hỗ trợ Markdown cho hướng dẫn và bài học
Công cụ cộng tác và đánh giá nhóm
Bao gồm lưu trữ tên miền tùy chỉnh

Trường hợp sử dụng của Cơ sở tri thức và Redocly

Cơ sở tri thức

Quản lý nội dung tài liệu Quản lý cơ sở tri thức Tạo trung tâm trợ giúp

Redocly

Quản lý nội dung tài liệu Tài liệu đặc tả OpenAPI Tạo tài liệu API Xây dựng cổng thông tin dành cho nhà phát triển

Giá của Cơ sở tri thức và Redocly

Cơ sở tri thức

KnowledgeBase cung cấp bảng giá đơn giản được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Có một gói duy nhất bao gồm tất cả các tính năng, giúp bạn dễ dàng hiểu được những gì mình nhận được.

Gói Hàng Tháng có giá 59 đô la mỗi tháng và bao gồm một cơ sở kiến thức với số lượng bài viết và thành viên nhóm không giới hạn. Nếu bạn cần thêm cơ sở kiến thức, bạn có thể thêm với giá 24,99 đô la mỗi cơ sở mỗi tháng.

Gói Hàng Năm có giá 49 đô la mỗi tháng (thanh toán theo năm) và tiết kiệm 20% so với thanh toán hàng tháng. Các cơ sở kiến thức bổ sung có giá 21,99 đô la mỗi cơ sở mỗi tháng khi thanh toán theo năm.

Tất cả các gói đều bao gồm các tính năng nội dung AI, QuickAnswer, tùy chỉnh trung tâm trợ giúp, phân tích và hỗ trợ trò chuyện trực tiếp 24/7. Có dùng thử miễn phí 14 ngày mà không cần thẻ tín dụng.

Các tính năng chính trong tất cả các gói: bài viết không giới hạn, số chỗ không giới hạn, trình chỉnh sửa nội dung AI, tùy chỉnh thương hiệu, QuickAnswer, phân tích, tên miền tùy chỉnh, bảo vệ bằng mật khẩu và tích hợp Google Analytics.

Redocly

Redocly cung cấp các gói giá được thiết kế phù hợp với các kích thước và nhu cầu đội nhóm khác nhau. Tất cả các gói đều đi kèm với thời gian dùng thử miễn phí 30 ngày để bạn có thể trải nghiệm nền tảng trước khi cam kết.

Gói Pro có giá 28 đô la mỗi người dùng mỗi tháng khi thanh toán hàng tháng. Gói này bao gồm Reunite để hợp tác, lưu trữ tên miền tùy chỉnh, một dự án và lên đến 100 trang tài liệu.

Gói Enterprise có giá 66 đô la mỗi người dùng mỗi tháng khi thanh toán hàng tháng. Nó bao gồm tất cả các tính năng của gói Pro cộng thêm 500 trang, đăng nhập một lần (SSO), truy cập khách, quyền dựa trên vai trò, đồng bộ nội dung từ xa, tìm kiếm AI, tìm kiếm Typesense, phân tích và máy chủ MCP.

Gói Enterprise Plus có giá tùy chỉnh và bao gồm tất cả các tính năng của Enterprise cộng thêm các tùy chọn lưu trữ dữ liệu, hỗ trợ bán hàng chuyên dụng, hỗ trợ mua hàng, đánh giá bảo mật, tùy chọn thanh toán hóa đơn, đánh giá pháp lý, lưu trữ đơn thuê và hỗ trợ cao cấp với dịch vụ chuyên nghiệp.