Docsie vs ClickHelp: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen 2026

Docsie

KI-Dokumentations- und Wissensdatenbankplattform

Helpcenter-Software Plattformen für technische Dokumentation

ClickHelp

Cloud-Dokumentationstool für technische Redaktionsteams

Helpcenter-Software Plattformen für technische Dokumentation

Docsie

KI-Dokumentations- und Wissensdatenbankplattform

Helpcenter-Software Plattformen für technische Dokumentation

ClickHelp

Cloud-Dokumentationstool für technische Redaktionsteams

Helpcenter-Software Plattformen für technische Dokumentation

Was sind Docsie und ClickHelp?

Docsie

Docsie ist ein Tool, das Ihnen hilft, Dokumentationen für Ihre Produkte, Dienstleistungen oder internen Prozesse zu erstellen und zu organisieren. Sie können Anleitungen, Handbücher und Hilfsartikel an einem Ort schreiben und diese dann auf einer Website veröffentlichen, auf der Ihr Team oder Ihre Kunden Antworten finden können.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Dokumententools nutzt Docsie KI, um beim Schreiben von Inhalten zu unterstützen, übersetzt Texte automatisch in verschiedene Sprachen und erstellt Chatbots, die Fragen basierend auf Ihrer Dokumentation beantworten. Es verfolgt auch, wer was liest, sodass Sie Ihre Inhalte basierend auf der tatsächlichen Nutzung verbessern können.

Die Plattform umfasst einen einfachen Editor, Versionskontrolle zur Nachverfolgung von Änderungen, Funktionen zur Teamzusammenarbeit und Möglichkeiten, Dokumentationen direkt in Ihre Website oder App einzubetten. Es gibt kostenlose und kostenpflichtige Pläne, die unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht werden.

ClickHelp

ClickHelp ist ein Online-Tool, mit dem Sie Dokumentationen schreiben, speichern und veröffentlichen können, ohne Ihren Webbrowser zu verlassen. Im Gegensatz zu herkömmlicher Software, die Sie auf Ihrem Computer installieren, läuft ClickHelp vollständig online und speichert alles in der Cloud.

Die Plattform beinhaltet einen benutzerfreundlichen Editor, der Microsoft Word ähnelt, sodass Sie ohne lange Einarbeitungszeit mit dem Schreiben beginnen können. Sie können Bilder, Videos, Tabellen und Codebeispiele zu Ihrer Dokumentation hinzufügen. ClickHelp unterstützt auch die Erstellung verschiedener Versionen desselben Inhalts für unterschiedliche Zielgruppen oder Produkte.

Ein großer Vorteil ist die Zusammenarbeit in Echtzeit. Mehrere Personen können gleichzeitig an der Dokumentation arbeiten, Kommentare hinterlassen und Änderungen verfolgen. Wenn Sie bereit sind, können Sie Ihre Inhalte sofort auf Ihrer eigenen, gebrandeten Dokumentationswebsite veröffentlichen oder als PDFs und andere Dateitypen exportieren.

Funktionen von Docsie und ClickHelp

Docsie

KI-gestütztes Verfassen von Inhalten und Umwandlung von Videos in Dokumentationen
Automatische Übersetzung in über 40 Sprachen
Intelligenter Chatbot beantwortet Fragen rund um die Uhr
Versionskontrolle und Änderungsverfolgung
Teamzusammenarbeit mit Aufgabenverwaltung
Individuelles Branding und Domain-Hosting
Analyse und Sammlung von Nutzerfeedback
Hilfewidget für Websites
Wiederverwendbare Inhaltsblöcke
API- und Webhook-Integrationen

ClickHelp

Cloud-basierte Dokumentationsplattform ohne Installationsbedarf
Visueller Editor und HTML-Modus zur Inhaltserstellung
Teamzusammenarbeit mit Rollen und Berechtigungen
Single-Sourcing und Wiederverwendung von Inhalten
Übersetzungsmanagement mit Unterstützung für maschinelle Übersetzung
Individuelles Branding mit Vorlagen und CSS
Analyse und Leistungsüberwachung
Mehrere Ausgabeformate einschließlich Web, PDF, Word
Import aus Word, HTML, Markdown, CHM
API- und Integrationsoptionen

Anwendungsfälle von Docsie und ClickHelp

Docsie

Verwaltung von Dokumentationsinhalten Generierung technischer Dokumentation Dokumentationsversionierung Verwaltung von Wissensdatenbanken

ClickHelp

Verwaltung von Dokumentationsinhalten Generierung technischer Dokumentation Erstellung von Help Centern

Preise von Docsie und ClickHelp

Docsie

Docsie bietet drei Preiskategorien, die auf unterschiedliche Teamgrößen und Bedürfnisse zugeschnitten sind. Jeder Plan beinhaltet KI-Funktionen und unbegrenzte Basis-Suchen.

Der Standard-Plan kostet 45 $ pro Monat und umfasst 5 Teammitglieder, 2 Dokumentationsseiten, KI-Schreibwerkzeuge, Übersetzungen in über 40 Sprachen und E-Mail-Support. Dieser Plan eignet sich gut für Startups und kleine Teams, die gerade erst beginnen.

Der Premium-Plan für 199 $ pro Monat ist die beliebteste Wahl. Er umfasst 15 Teammitglieder, wiederverwendbare Inhaltsblöcke, automatische Übersetzung während der Eingabe, ein Hilfewidget, Aufgabenverfolgung, einen KI-Chatbot, ein Kundensupport-Center, 50 GB Speicher und Prioritätssupport. Die meisten Teams steigen innerhalb von 30 Tagen auf diesen Plan um.

Der Enterprise-Plan bietet individuelle Preisgestaltung mit erweiterten Analysen, detaillierten Berechtigungen, SSO-Integration, einem dedizierten Success Manager, API-Zugang, 99,9 % Verfügbarkeitsgarantie, unbegrenztem Speicher und priorisierter Einflussnahme auf neue Funktionen.

ClickHelp

ClickHelp bietet drei Hauptpreismodelle, die für Teams unterschiedlicher Größe konzipiert sind. Alle Pläne beinhalten Kernfunktionen wie unbegrenzte Projekte, unbegrenzte Leser und wichtige Kollaborationstools.

Der Starter-Plan kostet 185 $ pro Monat und umfasst 500 Themen, 2 kostenlose Mitwirkende und 5 GB Speicherplatz. Dies eignet sich gut für kleine Teams, die gerade mit der Dokumentation beginnen.

Der Growth-Plan für 310 $ pro Monat hebt die Themenbegrenzung auf und bietet 5 kostenlose Mitwirkende sowie 15 GB Speicherplatz. Dies passt zu wachsenden Teams mit zunehmendem Dokumentationsbedarf.

Der Professional-Plan kostet 610 $ pro Monat und beinhaltet 10 kostenlose Mitwirkende sowie 30 GB Speicherplatz. Er ist für größere Teams mit umfangreichen Dokumentationsanforderungen ausgelegt.

Alle Pläne enthalten Workflow- und Überprüfungstools, Berechtigungsmanagement, Berichterstattung, API-Dokumentationsfunktionen, Branding-Optionen und API-Zugang. Zusätzliche Mitwirkende können gegen eine zusätzliche monatliche Gebühr zu jedem Plan hinzugefügt werden. Übersetzungsfunktionen sind als Zusatzoption für alle Pläne verfügbar.