Tidio

Tidio é uma plataforma completa de atendimento ao cliente que combina chat ao vivo, chatbots de IA, suporte por e-mail e sistemas de tickets em uma solução fácil de usar. Pense nela como o centro de comunicação do seu negócio, onde todas as conversas com clientes acontecem em um só lugar.

A plataforma funciona no seu site, redes sociais, e-mail e aplicativos de mensagens como WhatsApp e Facebook Messenger. O que torna o Tidio especial é seu agente de IA chamado Lyro, que aprende com o conteúdo do seu suporte e pode responder automaticamente à maioria das perguntas dos clientes. Quando Lyro não consegue ajudar, ele transfere a conversa de forma suave para sua equipe humana, com todo o contexto preservado.

Fundado em 2013, o Tidio atende empresas de todos os tamanhos em mais de 205 países. A plataforma foi projetada para ser simples o suficiente para pequenas empresas, mas poderosa para grandes companhias com milhares de conversas diárias.

• Suporte ao cliente com IA com agente Lyro

• Widget de chat ao vivo para conversas em tempo real

• Caixa de entrada multicanal (e-mail, redes sociais, WhatsApp)

• Fluxos e modelos de chatbot automatizados

• Aplicativos móveis para suporte em qualquer lugar

• Sistema de tickets e gestão de equipe

• Análise e monitoramento de desempenho

• Mais de 40 integrações de plataforma

• Personalização de marca e design do widget

• Plano gratuito disponível