Tettra

Tettra là một hệ thống quản lý tri thức được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để giúp các nhóm tổng hợp, tổ chức và chia sẻ thông tin quan trọng của công ty một cách hiệu quả. Được thành lập vào năm 2015 bởi Andy Cook và Nelson Joyce, Tettra được tạo ra nhằm giải quyết các vấn đề phổ biến với các công cụ quản lý tri thức truyền thống vốn quá phức tạp, nhanh chóng lỗi thời hoặc không được tích hợp vào quy trình làm việc hàng ngày.

Nền tảng tập trung vào ba chức năng chính: tạo một cơ sở tri thức tập trung cho thông tin công ty, sử dụng AI để trả lời ngay lập tức các câu hỏi trên Slack và Microsoft Teams, và giữ nội dung luôn cập nhật với các công cụ tự động hóa. Trợ lý AI của Tettra, Kai, có thể tìm kiếm trong tài liệu của bạn và cung cấp câu trả lời ngay lập tức cho các câu hỏi của nhóm. Nếu Kai không thể tìm thấy câu trả lời, nó sẽ giúp kết nối người hỏi với các chuyên gia phù hợp. Cách tiếp cận này giúp tiết kiệm thời gian, giảm các câu hỏi lặp đi lặp lại và đảm bảo kiến thức quan trọng không bị mất khi các thành viên trong nhóm rời đi.

Bắt đầu với Tettra rất đơn giản và thân thiện với người dùng. Đầu tiên, đăng ký dùng thử miễn phí 30 ngày trên trang web của họ mà không cần thẻ tín dụng. Khi tài khoản của bạn đã được thiết lập, bạn có thể bắt đầu xây dựng cơ sở tri thức bằng trình soạn thảo đơn giản của Tettra hoặc nhập nội dung hiện có từ Google Docs, Notion hoặc các tệp cục bộ.

Dưới đây là cách tận dụng tối đa Tettra:

• Thiết lập tích hợp với Slack hoặc Microsoft Teams để truy cập liền mạch

• Tạo danh mục để tổ chức nội dung theo phòng ban, dự án hoặc chủ đề

• Viết nội dung rõ ràng, dễ tìm kiếm bằng ngôn ngữ đơn giản mà nhóm của bạn hiểu

• Sử dụng Kai, trợ lý AI để tự động trả lời các câu hỏi từ cơ sở tri thức của bạn

• Thiết lập quy trình xác minh để giữ cho nội dung chính xác và cập nhật

• Phân quyền vai trò người dùng để kiểm soát ai có thể xem và chỉnh sửa các phần khác nhau

Nền tảng khuyến khích chia sẻ kiến thức hợp tác, nơi các thành viên trong nhóm có thể đóng góp câu trả lời cho các câu hỏi và đề xuất cập nhật. Điều này xây dựng thói quen ghi chép thông tin quan trọng và ưu tiên tìm kiếm câu trả lời trên Tettra trước, giảm thiểu gián đoạn và nâng cao năng suất.

• Trả lời câu hỏi bằng AI với trợ lý Kai

• Tích hợp Slack và Microsoft Teams

• Công cụ tạo và chỉnh sửa nội dung đơn giản

• Tìm kiếm nâng cao với khả năng ngữ nghĩa

• Tự động hóa kiến thức và quy trình xác minh

• Quản lý vai trò người dùng và quyền hạn

• Phân tích và theo dõi sử dụng

• Truy cập API và tích hợp tùy chỉnh

• Kiểm soát phiên bản và lịch sử nội dung

• Tùy chọn xuất bản và chia sẻ bên ngoài